餓了么「夏季行動」開啟多項重點舉措,助力商家生意持續復甦

封面新聞記者 孟梅 易弋力

夏至節氣到來,夏令經濟全面升溫。日前,餓了嗎宣布全面開啟「夏季行動」,上線「免單1分鐘」活動,升級多項夏令特色服務,並推出一系列商家保障舉措,全面服務好商家復甦發展,服務好消費者美好生活。

據介紹,餓了嗎在今年「夏季行動」中面向更多受疫情影響的商家推出現金補貼、流量扶持、物流保障、平台智能服務等多方面舉措,讓商家在夏季能實現穩健增長。

「這個夏天,我們希望能讓消費者吃得放心、買得開心,讓商家生意做得安心、賺得有信心!」餓了嗎到家業務中心負責人諶偉業表示。

不僅「免單1分鐘」,還有「融化必賠」

「您剛才下的外賣訂單,餓了嗎給您免單了。」——6月21日上午起,陸續有消費者收到來自餓了嗎的免單通知。昨日晚間,餓了嗎對此作出回應,表示這是今夏主打的「免單1分鐘」驚喜活動。活動期間,消費者根據平台出題線索,在每天正確的免單時刻、地域下單指定品類即可免單,單筆最高免單額200元。記者從餓了嗎了解到,至6月21日17時許,餓了嗎已為數十萬用戶直接免單。

消費者購買帶有「融化必賠」服務標識的商品後,在簽收商品時發現如發生融化情況,可憑藉有效憑證獲得平台額外賠付

與此同時,為更好滿足消費者更多元、高品質的同城購物需求,餓了嗎「全能超市」在今夏也將通過半日達配送模式,提供可一站式購齊的包含水果、生鮮、冰飲等等在內的豐富夏季商品,同時提供壞果必賠、融化必賠、超時必賠、正品保障、官方客服等多項升級服務。

多舉措服務商家生意復甦

對於不少經歷了今年多地疫情影響的本地生活商家而言,這個夏季是生意恢復的重要時點。據了解,餓了嗎在今年「夏季行動」中將面向更多受疫情影響的商家推出現金補貼、流量扶持、物流保障、平台智能服務等多方面舉措,服務商家在夏季復工復商。

據悉,今年6月至8月期間,餓了嗎將推出數億級補貼助力商家。通過專屬時令會場等活動,更好地為商家在夏季流量高峰期吸引客群消費、實現訂單增長。此外,在整個夏季,餓了嗎將對品牌商家提供各類「大牌站台」、專屬冠名、品牌聯名等資源,服務商家提升品牌影響力。

在物流履約保障方面,餓了嗎日前已全面啟動「夏季運力招募計劃」,通過多種招聘渠道提供騎手就業崗位。記者了解到,餓了嗎預計今夏將開放100萬靈活就業崗位,在夏季行動期間加大騎手招募,並將加強騎手就業保障和夏季關懷,更好為商家和消費者的訂單保駕護航,帶來更好的配送體驗。

「應急特需」服務將進一步升級

針對夏季高頻用藥需求,夏日期間,餓了嗎平台藥店的平均營業時長將延長至15小時,其中單店營業時長超過20小時、藥品種類超過1500個的「優選藥店」將覆蓋超過180個城市,用戶夜間緊急用藥需求將進一步獲得滿足。

據介紹,在上海、北京、杭州等13個城市,餓了嗎已上線「全城找藥」服務,通過在客戶端買藥流程中接入跑腿服務,消費者可以在最大50公里的範圍內買到所需藥品。

此外,餓了嗎在上海疫情封控期間推出的「應急特需」服務也將在夏季迎來進一步升級,在更多城市,緊急特殊需求下,工作人員將協同線上認證藥師,幫助用戶完成線上下單以及送藥的服務。

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