別讓醫生直播間淪為醫藥大賣場

    6月19日,有短影片平台宣布,將收回全部有進行醫務人員認證的達人的帶貨許可權,包括櫥窗、直播帶貨和短影片帶貨功能等。此前6月16日,該平台曾發佈《關於調整醫療健康類認證創作者商品分享功能的公告》,宣佈於6月30日關閉醫療健康類認證創作者帳號的商品分享功能,禁止醫療健康類認證創作者新開通商品分享功能。

    6月初,國家衛健委、公安部等九部門印發通知,嚴查醫務人員利用職務身份直播帶貨。平台收回醫療健康帳號的帶貨權,關閉商品分享功能,是對上述政策的響應。一度盛行的醫務人員直播帶貨現象,有望得到根治。

    醫務人員尤其是醫生多擁有固定的患者群,患者在直播間購物,是基於對醫生的信任。但當患者發現線下診室里坐著網上帶貨的直播醫生時,濃厚的商業味就會沖淡患者對醫生的信任。醫務人員直播所帶貨物多為藥品、醫療器械、保健品,一旦涉假,可能延誤治療、危及健康和生命。醫務人員直播帶貨風險巨大,嚴查理所應當。

    也要看到,對醫務人員該禁的是帶貨,並非網路直播。醫師法賦予醫師履行宣傳推廣與崗位相適應的健康科普知識的義務,網路直播是互動性很強、實施健康科普的理想渠道。有短影片直播報告顯示,51%用戶關注醫生博主帳號,77%的觀看科普短影片或直播的用戶會和醫生互動,醫生成為科普創作的重要主體。

    進一步而言,規範醫療健康類直播不能止於嚴查帶貨。直播鏡頭對準的區域、醫生口頭列舉病例等,都極易泄露患者的隱私,推出更嚴格的隱患保護條款勢在必行。醫學專業性很強,醫生超出本專業也會是外行,若想做到直播內容與崗位相適應,除了要驗證醫務人員的身份,還要做到專業對口。醫生在線下診療有明確的執業範圍,超範圍執業被禁止,是否應該借鑒這種模式,在線上也為醫務人員明確界定「直播範圍」,值得深入探討。

    平台要完善內部監管,社會也要形成監管合力。醫療機構有管理本機構醫務人員的責任,尤其當醫務人員以機構的名義或帳號進行直播時,直播行為就關係到機構的聲譽,機構監管責無旁貸。醫務人員資質認定、直播內容審核等,專業性都很強,有時還需權威機構幫助鑒定真偽與質量。內部監督、群眾監督、行政監督等,均各有優勢和側重,多種監督相互銜接與配合,才能共同呵護好健康科普和醫患互動好模式。

    概言之,對醫務人員開展的醫療健康類直播,不能簡單地「禁」和「放」。要為之劃定清晰界線,明確行為與監管規則,讓醫務人員謹守直播邊界,避免直播間帶上濃厚的商業味道,甚至淪為醫藥大賣場,使其成為傳播醫學知識的理想場所、醫患溝通的好橋樑。

羅志華 來源:中國青年報

2022年06月22日 08 版

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