民生銀行行長鄭萬春:打造開放生態 助力促消費穩經濟

  「民生銀行積極響應國家『釋放消費潛力,促進消費持續恢復』的政策導向,順應消費市場發展新趨勢,圍繞市場需求和客戶痛點,加快推進數字化轉型,大力建設生態銀行和智慧銀行,不斷提升數字化、智能化服務水平,著力以開放生態助力促消費、穩經濟。」民生銀行行長鄭萬春在接受採訪表示。

  疫情常態化防控形勢下,數字經濟融合潛力凸顯。今年「京東618全球購物節」期間,民生銀行聯合京東集團開展「聚惠民生」618專場活動,雙方以數字化全渠道開放生態模式,為廣大消費者帶來了更強趣味性、更大優惠力度、更沉浸的購物體驗,成為「科技+金融」跨界融合推動消費恢復、助力穩經濟的一次有益探索。

  「聚惠民生」618專場活動於5月23日啟動,至6月18日活動期間,通過面向新老用戶首邦卡優惠、大額神券,及線上線下豐富營銷權益,民生銀行活躍用戶量同比增長73%,新增綁卡量同比增長216%。這一組數據,充分體現了民生銀行與京東的豐碩合作成果。

  金融服務深入消費場景 助燃「人間煙火氣」

  此次合作,是民生銀行與京東集團在金融服務與生活消費場景結合的一次重要嘗試,藉助「京東618」年中購物節場景,雙方在渠道、生態資源聯合及數智化營銷方面均有較多創新,深化了金融服務與消費場景的深度融合。

  自5月23日活動啟動以來,消費者在京東「聚惠民生」主會場可通過首次綁定民生信用卡,領取支付券及多種消費品類滿減優惠券,參與民生專場紅包雨;線上,與京東3C家電、大商超、生活服務、時尚居家等多個品類展開聯合營銷;線下,京東電腦數碼專賣店、京東之家、京東家電、京東五星電器3000+線下門店也參與了雙方營銷活動推廣。

  同時,民生銀行40家一級分行、2000+網點全面參與,線上線下門店全渠道聯動促銷、直播間互動等,在玩法、體驗、服務上不斷升級,同時也吸引了眾多消費者參與,為金融機構全場景營銷開創先河。

  活動期間,民生銀行活躍客戶量同比增長73%,環比增長94%。同時,消費者參與熱情持續高漲,618期間,民生銀行借記卡新增綁卡量同比增長269%;民生銀行信用卡新增綁卡量同比增長186%。

  與618消費場景結合,雙方在給客戶帶來多重實惠同時,助推民生銀行在零售金融業務方面實現了用戶新增、活躍。數據顯示,京東618活動期間,民生客戶交易額同比增長43%。民生客戶綁卡、領券後,使用民生銀行借記卡支付購買的訂單量同比增長120%;交易額同比增長21%;使用民生銀行信用卡支付購買的訂單量同比增長38%;交易額同比增長113%。京東攜手民生銀行促進消費回暖,有效助燃各地消費場景復甦,提振了線上線下經濟融合發展。

  「科技+金融」生態聯合 助力實體經濟提質增效

  近年來,民生銀行全力推進數字化轉型,不斷提升服務經濟質效。2021年11月,民生銀行與京東集團簽署戰略合作協議,雙方秉持「互為客戶、互為生態」的理念,加快融合發展,合力構建「科技+金融」新發展格局,助推實體經濟發展。此次618專場合作,是雙方在戰略合作不斷深化的背景下,進一步強化各業務板塊的多層次聯動,帶動零售、金融、供應鏈等領域廣泛合作的一次創新實踐。

  「作為暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎,消費對經濟具有持久拉動力,事關保障和改善民生。」鄭萬春表示,為拉動消費、促進增長,民生銀行圍繞衣食住行等生活場景重點布局跨界合作,以「科技+金融」合作模式,發揮電子賬戶在線開立的便捷性優勢,在合作方主流量場景內,以開放銀行為依託,通過「平台引流、開立賬戶、綁定支付、關注企微、經營客戶」的業務鏈條,為用戶提供全場景、全旅程、全渠道服務。

  作為京東集團對外輸出技術與服務的科技公司,京東科技基於對金融行業理解和多年營銷運營經驗沉澱,不斷深化與民生銀行的合作,助力該行打通線上線下消費場景,共同為廣大客戶提供更加優質的商品和服務。

  「在戰略合作協議的框架下,民生銀行和京東在金融業務和科技創新領域奠定了很好的合作基礎。」鄭萬春表示,雙方還將圍繞「共同富裕、綠色發展」等國家戰略,聚焦服務實體經濟,以優勢互補、互惠共贏、共同發展為原則,以全新的「科技+金融」生態合作模式,賦能金融服務能力質效提升,更好地服務經濟高質量發展。

  鄭萬春表示,民生銀行始終秉承「服務大眾,情系民生」的企業使命,將自身發展融入國家發展大局,與中國經濟同頻,與人民美好生活共振。未來,該行將堅定「敏捷開放的銀行」戰略定位,以「打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數字化銀行」為目標,推進生態銀行、智慧銀行建設,全面推進數字化轉型。

  同時,民生銀行將加大跨界合作力度,更深層次地打造消費金融生態圈,滿足新生代的消費金融需求,為用戶提供更加便捷、智慧、貼心、溫暖的金融服務與創新產品,助力實體經濟提質增效。

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