福建轄區一季度人身險公司投訴量同比上升146.5% 君龍人壽三項投訴指標均居首位

  中國網財經6月21日訊 (記者郭偉瑩 實習記者王國燚)昨日,銀保監會福建監管局發佈關於2022年一季度銀行保險消費投訴情況的通報。通報顯示,2022年一季度,福建銀保監局系統共轉送保險業消費投訴902件,同比上升81.1%。其中,涉及人身保險公司投訴量594件,同比上升146.5%,占投訴總量的65.9%。

  值得注意的是,君龍人壽保險有限公司(以下簡稱「君龍人壽」)在萬人次、萬張保單和億元保費的投訴量都位居人身險公司的首位。

  據通報顯示,2022年一季度,人身保險公司萬人次投訴量中位數為0.85件/萬人次,君龍人壽一季度萬人次投訴量為76.34件/萬人次;萬張保單投訴量中位數為3.97件/萬張,君龍人壽投訴量為104.17件/萬張;億元保費投訴量中位數為2.29件/億元,君龍人壽投訴量為20.34件/億元,三項投訴指標均位列人身險公司首位。

  據君龍人壽2022年一季度償付能力報告披露,君龍人壽一季度退保金額前二產品類型都為年金險,第三為分紅兩全壽險。在綜合退保率方面,君龍人壽一季度退保率前三產品類型分別為意外險、重大疾病險和醫療險。

  在季度營收方面,君龍人壽一季度保險業務收入2.87億元,同比增長2.99%;凈利潤虧損0.75億元,去年同季度盈利0.32億元。在收益率方面,君龍人壽一季度凈資產收益率為-7.57%;總資產收益率為-1.81%;綜合投資收益率為-3.78%。

  值得注意的是,根據君龍人壽一季度償付能力報告顯示,君龍人壽一季度曾受到貴州監管局兩次行政處罰,因未按照規定使用備案的保險條款和保險費率,強制消費者在借款過程中投保意外險行為被警告並罰款10萬元;因編製或提供虛假報告、報表等行為被警告並罰款3萬元。

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