推文調侃「寧在路邊支張床,不在二七有套房」,商場道歉

近日,有市民向頂端新聞「我想@領導」反映,5月13日晚,鄭州市正弘城通過其微信公眾號發佈一則「正弘城全面恢復營業」的文章,並在該文章中附上「寧在路邊支張床,不在二七有套房」等調侃性言論。市民要求相關部門嚴查正弘城不合時宜的推廣,讓其向二七道歉。

一石激起千層浪。「正弘城作為本土商場卻通過公開的方式發這種歧視性言論,作為二七區居民,我們除了寒心就是憤怒。」二七區市民小張說。

【回應】正弘城:「確實是我們的責任,會將市民訴求反映給總公司」

5月14日,頂端新聞·河南商報記者發現,正弘城已經刪除涉事文章。

隨後,記者撥打正弘城客服電話,該客服稱,自文章發出後,不少市民撥打電話質疑過「為何正弘城作為本土商場卻發錶帶有歧視性的言論」,但這不是他們的本意,他們所發表的這些圖片其實都是從網上截下來的,「如果市民仔細看的話,會發現,圖片前邊是有『i don't care』的字樣,但作為商場方,確實是我們的責任,下一步我們也會把市民的訴求整理好彙報給總公司。」該工作人員稱。

5月14日下午,正弘城通過其官方微博「正弘城購物中心」發表致歉微博,其稱:「鑒於我司公眾號昨日發佈名為「通知,正弘城全面恢復營業」一文中的不當內容,對二七人民造成的影響,我們深表歉意,已做刪稿處理。對於二七人民,鄭州人民在一輪輪疫情中表現的堅韌品質毋庸置疑,無心之失再次道歉,接受廣大消費者監督。

鄭州土生土長的企業我們依舊熱愛二七,熱愛鄭州。我們以後將更加做好場內服務,對顧客意見反饋第一時間進行處理,同時接受廣大消費者的監督。」

【金水區文化路街道辦事處反饋】

發現相關信息後,辦事處第一時間聯繫正弘城相關負責人,就企業微信公眾號發佈的不當信息對其批評教育,要求儘快刪除不當言論,及時調查處理,回應網民關切。目前,企業方已刪除不當言論並做出道歉。 

下一步,辦事處將聯合相關部門加強對企業方教育培訓,並就其發佈不當言論是否違規做進一步調查處理。

【律師:正弘城涉嫌違反廣告法】

北京市京師(鄭州)律師事務所高級合伙人秦明律師認為,鄭州市二七區是中國鐵路最大的旅客中轉站鄭州火車站的所在地,是航空港區與市區的樞紐,因其特殊的地理位置,流動人口較大,在鄭州人民心中有著獨特的位置。

如果是網友調侃「寧在路邊支張床,不在二七有套房」,這屬於言論自由的範疇,無可厚非。

但是,正弘城作為鄭州市較為知名的大型商場,應承擔更多的社會責任和法律責任,應當弘揚社會主旋律、正能量。

其在恢復營業通知中使用以上言論博眼球、賺流量不但傷害了二七區居民的心,更涉嫌違反《廣告法》,根據中國《廣告法》的規定,發佈廣告不得妨礙社會安定,損害社會公共利益,不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚,亦不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。

(原標題《推文帶「寧在路邊支張床,不在二七有套房」言論,正弘城道歉》)

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