五大房產中介暫停北京門店現場經營,推出「雲帶看」、「雲簽約」

5月13日,新京報記者從鏈家、我愛我家、麥田、中原、21世紀不動產等經紀機構獲悉,五大中介機構紛紛響應北京市住建委的倡導,要求各門店自5月13日至5月15日期間暫停現場經營活動,減少人員流動並充分利用線上資源,開展線上業務活動。

響應倡導,關閉北京房產中介門店

5月12日,北京市住建委發佈《北京市住房和城鄉建設委員會北京市住房和城鄉建設委員會關於進一步做好房地產行業疫情防控的通知》,倡導各房地產開發企業售樓處、經紀機構和租賃企業門店在5月13日至5月15日期間,暫停現場經營活動,減少人員流動。隨之,我愛我家、鏈家、麥田等房地產經紀機構做出響應。

據了解,目前,我愛我家在北京共有700餘家運營門店均已關停。同時,我愛我家已組織運營副總經理、事業部總經理、運營總監、政府事務中心、行政管理中心共計70餘人次對我愛我家全部門店進行100%覆蓋實地自查,合格率100%。

從5月13日起,鏈家北京全市絕大多數門店已停止現場作業。與此同時,有500多家門店根據街道和社區要求,作為志願者後勤補給站,作為志願者臨時歇腳地。有的門店緊鄰核酸檢測點,採樣工 作人員進入門店休息、如廁已成常態;有的門店免費為志願者、執勤人員提供飲水;還有的門店從早 7 點開始為居民列印學生作業、報名錶等各種文件、材料,全天印表機不停歇, 有的門店一天的列印量就用去 3 包 A4紙,1500張紙張。

據麥田房產方面介紹,北京麥田300多家門店在5月13日至5月15日期間暫時關閉,暫停所有現場經營活動,減少人員流動。同時,敦促企業近7000名員工嚴格落實政府核酸檢測要求,做好居家辦公。

此外, 21世紀不動產也要求門店暫停現場經營活動。在5月13日至5月15日,中原三級業務門店除個別店長在店值班外,經紀人均居家在移動端完成處理網路埠、房源跟進等工作,不得到店。當地街道如有要求閉店的,按要求執行。北京中原還要求員工,注意防護、減少沒必要的外出,並杜絕一切聚集性的會議、培訓和集中看房。

推出「好房雲直播」「全程網辦」

在響應暫時閉店倡導的同時,房地產經紀機構紛紛開展線上業務,通過線上帶看、「好房雲直播」等方式,滿足客戶的多種需求。

根據特殊時期客戶的需求,北京鏈家提高線上VR看房的頻率,並為線上帶看提供多套房源,同時也會針對業主和客戶的需求,進行更精準的匹配,不斷提升帶看質量。此外,針對租賃客戶,北京鏈家也幫助租客在線上提前鎖定需求。另一方面,北京鏈家交易中心推出了隨心簽線上服務,購房者在二手交易簽約之後,貸款申請可以通過隨心簽線上面簽的方式提升交易效率。而在繳稅過戶等環節,北京鏈家也全力配合政府引導和幫助客戶進行「全程網辦」。

麥田房產上線了「好房雲直播」,倡導「VR雲帶看」活動。據悉,「好房雲直播」篩選北京全城房源產品,供客戶進行線上選擇,最終實現房與客的高質量匹配。與此同時,麥田總部組織經紀人開展「VR帶看」全渠道培訓,鼓勵經紀人通過線上一對一的VR講解,讓客戶足不出戶即可品鑒房源。此外,為了解決當下現場簽約的困境,麥田還在其在線房源系統、交易系統、麥脈上集成電子簽業務場景,橫向覆蓋買賣租賃簽約前、中、後業務,讓簽約快速便捷。與此同時,這種「雲簽約」的服務形式,也在一定程度上規避了疫情風險,保障交易雙方的安全健康。

新京報記者 張曉蘭 封面圖/企業供圖

編輯 武新 校對 盧茜

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