【教育有料】教育部處理培訓投訴完成率91% 非學科培訓服務價格平穩

  校外培訓治理進展

  雙減 | 教育部處理培訓投訴完成率91% 非學科培訓服務價格平穩

  5月12日,教育部發文介紹校外培訓投訴舉報問題核查處置工作,提到今年教育部將鞏固校外培訓機構治理成果和治理隱形變異作為重中之重,高度重視全國各地群眾直接投訴舉報問題的處置工作,各地未完成核查的問題線索存量將被納入國務院教育督導辦「雙減」工作通報內容。

  據介紹,教育部將「中國教育督導」微信公眾號舉報平台轉來的各批次校外培訓問題線索逐一轉交地方核查處理。通過這項工作,加強對地方的工作指導,督促各地重視並改進校外培訓治理。

  目前,兩批1688條校外培訓投訴舉報問題線索的核查處理情況總體平穩有序。1688條問題線索已完成核查處理1529條,完成率達到91%。投訴舉報問題主要集中在培訓機構「退費難」「佔用節假日組織學科類培訓」「隱形變異培訓」「不具備資質條件」等方面。

  教育部派專人初步剔除掉不夠明確的線索後,通過全國校外教育培訓監管與服務綜合平台逐一轉交各地核查處置。各地教育部門對有關問題線索逐項核查處理,與投訴舉報人進行溝通反饋;核查處理結果經上級教育行政部門複核後,報教育部審核,確保「事事有著落,件件有迴音」。

  各地以退費、法律途徑、置換服務、延長服務時段等多種方式解決「退費難」問題,依法依規查處「隱形變異培訓」「佔用節假日組織學科類培訓」「不具備資質條件」等其他問題。對於問題嚴重的培訓機構,先後關停6家,限期整改52家,罰款3起,給予警告4起,通報問題培訓機構3家。

  教育部強調,下一步,其將各地未完成核查的問題線索存量納入國務院教育督導辦「雙減」工作通報內容,責成未處理完畢的省份儘快完成有關問題線索核查。

  約談投訴舉報問題較多的省份,要求各地對投訴較多的校外培訓機構加強日常監管,加快處置力度,推動動態清零。

  指導各地建立「兩個清單」(問題較多的縣區清單、問題較多的機構清單),針對問題集中的機構,聚焦投訴舉報較多的「退費難」、佔用節假日組織學科類培訓等突出問題,加強針對性治理化解,一個一個縣區、一個一個機構「拔釘子」,直至問題徹底解決。

  教育部對11項素質類項目進行價格監測 數據總體平穩

  為深化非學科類培訓機構治理,及時掌握非學科類培訓服務價格變化,強化非學科類培訓市場形勢分析研判,充分發揮市場價格監測預警「晴雨表」作用,既為後續出台配套政策做好參考,又為進一步深化治理提供依據,自2022年4月起,教育部監管司委託國家發展改革委價格監測中心(以下簡稱「價格監測中心」),在北京、上海、瀋陽、南京、鄭州、武漢、廣州、深圳、成都、西安等10個城市每月開展一次非學科類培訓服務市場價格監測。

  監測涉及基礎體能、足球、乒乓球、游泳、圍棋、中考體育、聲樂、鋼琴、舞蹈、美術、編程等11個項目。監測數據顯示,由於非學科類培訓機構和項目較多、競爭相對充分,培訓並非剛需,再加之受疫情影響線下停課,校內課後服務廣泛覆蓋,「雙減」政策實施前後的非學科類培訓服務價格總體保持平穩。

  2022年4月,監測城市的基礎體能、足球、乒乓球、游泳、圍棋、中考體育、聲樂、鋼琴、舞蹈、美術、編程培訓平均價格分別為每小時116元、86元、86元、142元、80元、136元、240元、242元、74元、98元、149元,與2021年1月基本持平。部分地區體育類培訓價格略有波動,如北京足球(小學小班課基礎班)價格比2021年1月上漲13.6%,南京中考體育(初中小班課基礎班)價格比2021年1月下降18.4%。另外,藝術類培訓價格高於其他類別,非學科類培訓價格存在一定的地區差異。

  下一步,教育部將會同價格監測中心進一步健全價格監測點設置,優化采價點布局,完善監測機制。同時,按照市場監管總局、發展改革委、教育部有關通知要求,加強非學科類培訓價格監督檢查,對價格違法違規行為,發現一起、查處一起。另外,注重加強部門和地方協同治理,強化信息共享和情況通報,增強非學科類培訓監管合力。

  本文內容來源:新浪教育

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