郵儲銀行北京分行打造特色綜合金融服務方案 助力新市民實現美好生活

  中國網財經5月12日訊(記者 曾薔 王金瑞)「新市民」無疑是今年金融領域的熱詞,受到了前所未有的關注。3月4日,銀保監會、央行聯合下發《關於加強新市民金融服務工作的通知》,提出支持鼓勵銀行保險機構提高新市民金融服務可得性和便利性,切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

  近期,中國網財經記者就如何做好新市民金融服務採訪了郵儲銀行北京分行。「郵儲銀行北京分行將認真貫徹落實地方黨委政府和監管部門工作要求,按照總行統一部署,履行普惠金融責任,推動新市民綜合金融服務方案落到實處。」該分行相關負責人如是說道。

  依託零售資源稟賦優勢 打造特色綜合金融服務方案

  新市民主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住,未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體,包括但不限於進城務工人員、新就業大中專畢業生等,目前約有3億人。

  做好新市民金融服務,是滿足人民對美好生活嚮往的重要舉措。《關於加強新市民金融服務工作的通知》提出,針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求,支持鼓勵銀行保險機構按照市場化法治化原則,加強產品和服務創新,完善金融服務,高質量擴大金融供給,提升金融服務的均等性和便利度。

  談及做好新市民金融服務的關鍵及難點,郵儲銀行北京分行相關負責人表示,對於大量進城創業的新市民最重要的是提供融資服務,其難點是有些新市民存在缺乏信用記錄或經營不正規的情況,過去在銀行很難融到資,如何將新市民的實際情況與銀行貸款產品合理有效匹配是關鍵。

  為做好新市民金融服務,郵儲銀行北京分行聚焦新市民客群金融需求,依託零售資源稟賦優勢,打造特色綜合金融服務方案,提供一站式金融服務。具體來看,該分行為新市民客戶制定專屬特色信貸產品和服務方案,提供小額貸款快速受理和審批通道;對於符合一定準入條件的新市民客戶,給予專屬的利率優惠。另外,該分行與北京市農業農村局、北京市金融局等部門合作,對於吸納新市民群體就業較多的企業,符合一定條件,協助其辦理貸款貼息手續,降低新市民融資成本。

  在創新產品與服務方面,郵儲銀行北京分行推出個人經營性貸款產品——極速貸,在京從事生產、加工、貿易、服務、種養殖等活動的新市民群體均可通過該行手機銀行線上申請貸款,審批快速、隨用隨支,授信額度高。同時,該分行立足北京「大城市小農業」「大京郊小城區」的市情農情,與北京農擔公司通過「大擔保」模式推出蜜蜂貸、大桃貸、大棚貸、板栗貸、民宿升級貸等特色信貸產品,為從事涉農特色行業的「新市民」帶來源源不斷的金融活水。

  前不久,新市民樊先生便享受了極速貸帶來的金融便利。據了解,樊先生很早之前創立了自己的公司,經營18年,該公司專門從事消防設施測試工程、消防工程設計、消防報警設備和滅火門等器材銷售。樊先生了解到極速貸產品之後,經客戶經理推薦,通過手機銀行線上申請了貸款,沒過幾天就到賬了,解了燃眉之急。

  值得關注的是,郵儲銀行北京分行還發行了為新市民定製的專屬借記卡—「U+卡」。該卡免工本費、年費、小額賬戶管理費、賬戶餘額變動通知簡訊服務費,免收跨行轉賬手續費、免收境內跨行ATM取現手續費。除了具備傳統銀行借記卡存取現金、刷卡消費、轉賬匯款、代收代付、資產管理等功能外,該卡還疊加了資費減免、寄遞優惠、創業就業資金支持、創業擔保貸款支持、購車優惠、教育資金支持、開展投資者教育活動、線上服務體驗、主題營銷活動、「郵儲驛站」暖心服務等多項權益。

  同時,郵儲銀行北京分行收單業務系統內為新市民設置專屬「U+標籤」,從而圍繞新市民需求,實現精準服務。開展新市民商戶專屬權益推文宣傳,為新市民提供更優質的收單服務,為新市民商戶提供個性化營銷活動,藉助「網點」+「手機銀行移動商圈」+「YOU商街平台」等多種渠道,為新市民商戶提供對客引流和對外宣傳,為C端提供優惠權益。

  在打造新市民綜合金融解決方案上,郵儲銀行北京分行在財富管理、消費貸款、創業貸款等方面積極研究市場發展與行業特點,加強科技賦能,通過對行內外交易數據的分析,建立了涵蓋商戶收單、納稅信用戶、農民專業合作社等13類客群的極速貸特色白名單,幫助這些新市民群體更好的創業發展。通過持續的數字化轉型,加強內外部數據的賦能,並藉助監管部門信用數據、民政等部門政務數據,做好服務客群的綜合畫像,從而更好防控風控,精準有效支持新市民群體。

  提供針對性金融服務 進一步提高新市民金融服務便利性

  當前,北京地區有800多萬新市民,約佔全部常住人口的四成。4月11日,北京銀保監局發佈《北京銀保監局關於做好轄內新市民金融服務工作的通知》,明確了做好新市民金融工作的十四方面重點領域。

  據了解,針對《北京銀保監局關於做好轄內新市民金融服務工作的通知》的要求,郵儲銀行北京分行結合總行新市民金融服務方案,根據北京地區新市民呈現「兩頭集中」的特點(即:一頭集中於科技創新、文化創意等新興產業,一頭集中於物流、家政等服務類行業),對新市民客群進行細分,按照不同客群特點提供針對性的金融服務,進一步提高新市民金融服務的便利性。

  「針對社會普遍關注的新市民就業問題,郵儲銀行北京分行將提供創業、就業資金支持,幫助新市民在城市站穩腳跟,真正融入城市生活。」該分行相關負責人進一步提到,同時將進一步完善針對新市民的授信服務政策,專項研發新市民主動授信專屬信貸產品。

  據介紹,針對新市民徵信信息尚不完善、信貸申請難的痛點,郵儲銀行北京分行將在銀行流水、社保、納稅等基礎上,探索更多的收入認定方式,增加第三方支付平台流水收入確認,多渠道認定客戶收入還款能力,幫助新市民群體做好房貸申請;針對新市民的購車需要,改行將推出乘用車購車團購優惠活動,對符合一定條件新市民提供優惠利率最低可達LPR利率的經營性車輛小額貸款,通過信貸服務幫助新市民夯實進城生活的經濟基礎。

  在用心做好普惠服務的同時,郵儲銀行北京分行還將依託全市534個網點,廣泛開展投資者教育活動,面向新市民開展針對性的投教沙龍,普及消費者權益保護、投資理財觀念、保險保障意識及如何申請便捷的信貸和支付結算服務等,幫助新市民掌握更多金融知識、學用更多金融工具。

  在商圈建設方面,郵儲銀行北京分行將持續優化「移動商圈」平台和「郵惠付商家版」服務功能,切實發揮商戶收單平台性業務特質,圍繞新市民「衣、食、住、行」等高頻生活場景,打造以滿足居民日常生活的基本保障類業態和以品質消費為目標的品質提升類業態的多種商圈。開展網點同心圓商圈活動,通過權益配置及優化運營方式,為其提供便利結算、權益活動、品牌宣傳等服務,加強對新市民商戶的對客引流和對外宣傳,為C端提供優惠權益,為滿足新市民對美好生活的嚮往、促進共同富裕提供有效的金融支撐。

  在數字人民幣方面,郵儲銀行北京分行將重點圍繞貼近新市民日常生活的零售、餐飲、生活繳費等相關行業,為新市民提供豐富、便捷的數字人民幣支付場景。同時還將以紅包、滿減等形式開展數字人民幣試點活動,做好普惠服務,切實提升新市民的獲得感。

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