下架!知名母嬰品牌孩子王產品不合格!有安全隱患,部分涉嫌假冒...

  下架!知名母嬰品牌產品不合格!有安全隱患,部分涉嫌假冒...

  近日,市場監管總局公佈了2021年兒童學生用品產品質量國家監督抽查情況通報。

  通報指出,本次抽查了2050家企業生產的2186批次兒童學生用品,發現297批次產品不合格。

  知名母嬰品牌孩子王竟有7家子公司和門店上榜,涉及嬰童服裝、幼兒拼圖玩具、戲水玩具、套槍玩具等,部分產品涉嫌假冒。

  公司稱,已經第一時間將所有問題商品下架。

  據中國基金報,記者注意到,網路平台上對孩子王產品質量的投訴較多,如嬰幼兒輔食變質、嬰兒米粉過期、孕婦保健品過期、隔離霜疑似假貨等。因產品不合格公司還多次被處罰,去年8月上海孩子王兒童運動鞋被抽查出不合格,遭到松江區市監部分處罰。今年1月,貴州省市監局公佈了13批次不合格嬰幼兒服裝,就有2批次出自貴州孩子王。

  產品屢屢曝出問題的孩子王業績也不佳,而且剛剛上市就大變臉。

  孩子王旗下多款玩具

  被查出存在安全隱患

  通報顯示,孩子王旗下多家公司上「質量」黑榜,涉及:

  青島孩子王兒童用品有限公司(以下簡稱「青島孩子王」)銷售的1批次幼兒大塊拼圖進階系列動物雨林動物(玩具);

  青島孩子王城陽萬達店銷售的1批次1階動物拼圖(玩具);

  青島孩子王城陽萬達店銷售的1批次STEAM科學實驗寶箱(玩具);

  青島孩子王即墨寶龍廣場店銷售的1批次挖背衫(兩件裝);

  安徽童聯孩子王兒童用品有限公司(以下簡稱「安徽童聯孩子王」)銷售的1批次嬰幼兒拼圖升級版親子動物系列;

  江西孩子王兒童用品有限公司(以下簡稱「江西孩子王」)九江萬達店銷售的1批次戲水玩具;

  杭州孩子王兒童用品有限公司(以下簡稱「杭州孩子王」)金華萬達廣場店銷售的1批次玩具槍套裝。

  中國質量新聞網了解到,上述玩具產品被檢出的不合格項目包括:

  機械與物理性能正常使用(用於包裝或玩具中的塑膠袋或塑料薄膜);

  機械與物理性能可預見的合理濫用(小零件);

  機械與物理性能正常使用(功能性銳利尖端);

  機械與物理性能正常使用【仿製防護玩具(頭盔、帽子、護目鏡)】等。

  另外,前述「嬰幼兒拼圖升級版·親子動物系列」產品還涉嫌假冒,而「1階動物拼圖(玩具)」複檢仍然不合格。

  值得注意的是,玩具的機械和物理性能項目不合格,可能會導致兒童在使用時存在吞咽窒息、堵塞口腔和鼻腔,造成呼吸道窒息以及刺傷兒童皮膚等風險。

  公司回應:已下架所有問題商品

  孩子王品牌公關部相關負責人朱女士就此次抽檢情況回應中國質量新聞網時表示,面對檢查部門通報的所有偶發問題,孩子王一直秉持著負責的態度,積極地予以配合和整改,全力確保消費者權益不受損害。

  朱女士表示,孩子王第一時間將所有問題商品下架,杜絕所有質量(存在)問題商品再次流向市場。孩子王還會對所有供應商建立白名單制度,建立供應商誠信檔案,實行分級考核。同時,孩子王也積極同消費者溝通,根據《消費者權益保護法》負責地對事件進行妥善處理。

  頻被處罰,消費者投訴多

  儘管孩子王標榜以客戶為中心,但母嬰童用品由於主打0—14歲嬰童及孕產婦群體、從而對產品質量的要求更高。

  孩子王卻頻繁因為產品質量問題遭到消費者投訴、乃至受到監管部門處罰,經營質量有待提升。 

  黑貓投訴平台上,截至4月28日,涉及孩子王的相關投訴高達323條,投訴內容多為虛假宣傳、銷售假貨/過期商品、霸王條款、售後處理慢等。

  從微博、黑貓投訴等網路平台來看,公司的消費者投訴較多,其中產品質量問題佔到半壁江山。涉及問題有嬰幼兒輔食變質、嬰兒米粉過期、孕婦Dha產品過期、嬰兒奶粉結塊受潮等。

圖源:黑貓投訴

  另外,也有不少投訴稱買到疑似假冒產品,主要是線上平台銷售的化妝品、品牌運動鞋等。

  中國基金報記者注意到,孩子王因產品質量問題多次被相關部門處罰。

  2021年8月18日,上海市松江區市場監督管理局委託第三方檢測機構對上海愛樂孩子王松江店銷售的兒童運動鞋(商品條碼:692514443565,生產日期:2021年6月20日)開展監督抽檢。經檢驗,該批次兒童運動鞋不合格。當事人涉嫌違反《中華人民共和國產品質量法》的有關規定,被依法立案調查,隨後遭到處罰。公司招股書顯示,上海愛樂孩子王為孩子王全資子公司。

  今年1月26日,貴州省市場監督管理局網站公佈,對30家銷售者銷售的100批次嬰幼兒服裝產品開展了監督抽查,發現8家銷售者銷售的13批次產品不合格,不合格指標為纖維含量、附件抗拉強力,13批次產品不合格產品中,就有2批次來自貴州孩子王,貴州孩子王為孩子王全資子公司。

  公司的招股書披露,2018年-2020年,孩子王及其分子公司受到罰款以上的行政處罰分別為22項、12項、16項,處罰原因多為銷售不合格商品。

  孩子王上市後業績「變臉」

  資料顯示,青島孩子王、安徽童聯孩子王、江西孩子王、杭州孩子王由孩子王兒童用品股份有限公司全資控股。

  孩子王官網信息顯示,孩子王為中國母嬰童零售行業知名品牌,集線上、線下兩個服務平台,連鎖門店、電子商務、社群分享三大銷售渠道於一體,已在全國17個省3個直轄市、累計超180個城市開設超500家大型數字化門店。

  4月27日盤後,孩子王發佈2021年年報。財報顯示,公司全年實現營業收入90.49億元,同比增加8.30%;實現凈利潤2.02億元,同比減少48.44%。翻閱歷年財報後發現,這是孩子王近5年來首次凈利潤出現下滑。對此,孩子王稱主要受新租賃準則、疫情、門店擴張疊加減租優惠取消等三方面因素影響。

圖源:上市公司公告

  分行業看,母嬰商品業務為孩子王貢獻了86.59%營業收入,而2021年,該業務毛利率同比減少1.22%至21.6%;分渠道看,線上平台實現營業收入8.41億元,僅占營業收入的9.29%。隨著線上渠道逐漸成為母嬰產品銷售的主戰場,對於重倉線下的孩子王而言,線上業務拓展實屬緩慢。

  進入2022年後,孩子王經營情況仍不甚理想。2022年一季報顯示,公司一季度實現營業收入21.09億元,同比減少2.90%;凈利潤則虧損3243.51萬元,同比減少179.88%,由盈轉虧。孩子王表示,疫情出現反覆,部分地區門店暫停營業,短期內影響公司經營,此外門店擴張不利影響仍在持續。 

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