中銀消費金融:同心戰「疫」 加大金融支持顯擔當

  近期全國各地疫情多點散發,作為總部設在上海、展業面向全國的金融機構,中銀消費金融早在上海疫情突發時便迅速啟動疫情防控應急機制,全力保障金融服務不斷檔;連續出台為客戶紓困解難的相關舉措,踐行國有持牌機構的責任擔當。

  提早謀划有條不紊,金融保障服務「不斷線」

  在中銀消費金融總部,17名領導幹部員工搶在上海「暫停」的前夜,帶著行李箱,克服困難,將自己「隔離」在工位。一個多月過去了,他們仍駐守在公司,做好線上線下應急保障,與居家隔離的員工一起,全力以赴提供高質量的金融支持和客戶服務。

  為更好滿足疫情期間的信貸需求,中銀消費金融不斷優化線上產品供給和業務辦理流程,客戶可在移動端進行申請、用款、還款等全流程的線上操作,無接觸的辦理通道帶來更便捷的服務質效。

  落實「以人民為中心」,紓困解難勇擔當

  牢固樹立以人民為中心的發展理念,中銀消費金融在本輪疫情期間靈活調整相關政策,對受疫情影響的群體給予暖心的紓困扶持。

  一方面,公司主動響應國務院及監管部門關於加強金融服務保障的號召,積極履行社會責任,對符合條件的客群提供延期還款、徵信保護、減費讓利等紓困扶持,緩解客戶當下的燃眉之急。另一方面,強化疫情期間客戶響應機制,客戶服務熱線實行7*24小時「現場值守+線上辦公」的服務保障機制,隨時解答客戶諮詢,真正做到「疫情雖無情,服務不掉線」。

  聞令而動共克時艱,積極投身防疫工作大局

  在抗擊疫情的關鍵時期,中銀消費金融廣大黨員和幹部職工們積極響應號召,在做好自身防護的同時投身疫情防控工作大局,與全社會一起同心抗疫、共克時艱。

  他們奮戰在抗疫的第一線,用實際行動踐行了「請黨放心,戰『疫』有我」的誓言。他們在核酸點做好檢測引導,穿梭在社區裡進行防疫消殺、物資分派,努力貢獻後勤保障力量,為居民們樹立安全屏障;他們幫助老年人登記防疫需求,將水果蔬菜送給那些不會團購搶菜的老年人,為保民生、穩民情盡心儘力。

  面對當前抗擊疫情的嚴峻形勢,中銀消費金融將以更快的速度、更硬的舉措、更實的作風,落實疫情防控各項工作,全力保障金融服務高效暢通,用實際行動詮釋責任和擔當,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻金融力量。

  (以上圖為中銀消費金融授權中國網財經使用)

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