每日優鮮零售雲已合作20餘家商超 助力社區零售企業數智化轉型

  從去年6月正式發佈以來,每日優鮮的新業務零售雲已經發展了半年。作為一個以長尾市場傳統商超為目標客戶,提供數字化賦能解決方案的業務,零售雲自身進展如何,對夥伴的賦能效果又如何?

  據《龍商網超市周刊》此前報導,以和每日優鮮零售雲最早簽訂合作的連鎖商超山東壽光全福元集團為例,零售雲已幫助全福元線上訂單增長20倍,目前單店線上訂單量以超過了此前全福元壽光所有門店的線上單量總和。

  山東全福元商業集團創建於1981年,是一家跨地區、多業態、綜合性的商貿集團,營業網點遍布壽光、昌邑、昌樂、臨朐、廣饒、濱海、濱州等地,2020年位列中國連鎖百強第53位。

  21年9月,每日優鮮零售雲正式與全福元簽約,合作後,全福元由原先壽光市內30多家店的單店日均10多單,躍升至高峰期樣板店的500多單。進入平穩運營周期後,訂單數也保持在200單左右,相當於單店訂單量比肩此前全福元壽光所有門店的線上單量總和。

  根據每日優鮮零售雲副總裁梁詠峰介紹,全福元線上訂單的顯著提升,源於運營方法的精確得當。比如大部分下沉市場的中老年客群,在線上購物時存在對商品品質不信任的問題。每日優鮮零售雲業務便與全福元商定,率先解決這部分客群的信任度問題,因此對合作門店分揀人員進行培訓,指導其進行規範化選品,確保線上訂單的商品品質,並堅持按標準執行,從而漸漸打消消費者的顧慮,形成線上購買習慣。

  此外,每日優鮮零售雲也會建議合作客戶圍繞不同客群的需求提供不同的商品。在與另一賦能客戶山東萬家樂超市的合作中,在大數據精準分析了解周邊社區居民需求後,每日優鮮零售雲提議將米面糧油等規格比較大的家庭剛需品騰挪至線上,解決老年人較重商品購物帶回家難的問題。

  每日優鮮零售雲業務牽手諸多下沉市場傳統商超的背後,是國內零售線上化加速的大勢。根據艾瑞諮詢數據,社區零售的行業規模將從2020年的11.9萬億增加到2025年的15.7萬億,線上滲透率則將從2020年的20.9%到2025年的45.5%,整個數字化社區零售的市場規模有望在2025年達到7.2萬億。

  然而,在龐大的數字化社區零售市場中,佔據行業80%市場份額的本地中小商超並沒有足夠的人力、財力和經驗自主完成線上化、數字化進程。這給社區零售雲的發展帶來了廣闊空間,艾瑞預計社區零售雲行業規模將從2020年的2077億高速增長至2025年的超2.2萬億。

  基於此,每日優鮮零售雲業務旨在通過智能全渠道營銷、智能供應鏈管理和門店到家能力,賦能社區零售參與者,幫助傳統商超實現線上線下多渠道數字化運營,助力後者提升在線業務比例、拉升私域流量、提高毛利率。

  截至目前,每日優鮮零售雲業務已與華中、華東、華北區域範圍內20多家企業簽訂了項目合作,合作總共覆蓋150多家門店和400萬活躍消費者,成為了每日優鮮在前置倉即時零售、智慧菜場業務之外的第三增長曲線。

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