【第七屆券商APP風雲榜】中銀證券:打造全方位個性化服務 沉浸式內容服務體驗

  布局金融科技,轉型財富管理,賦能業務鏈條,提效用戶服務……券商APP作為線上服務重要窗口,線上線下業務紐帶,精細運營重要載體……作為一家券商的智能化、數字化、平台化水平的體現,更承載著各家券商業務轉型路上的創新與嘗試。

  當下,券商APP作為工具型產品,雖然其線上功能已極為豐富,但隨著互聯網的發展日新月異,券商APP也需與時俱進,更好的服務投資者。另外,今年以來,隨著短影片內容與私域概念的崛起,券商在上述兩方面服務的深耕愈發重要。未來,券商如何緊跟時代風口,提供給投資者更好的垂直體驗?成為了行業當下的共同思考。

  帶著上述思考與對未來行業發展的期許,更是為不斷提升投資者服務體驗與促進該領域合作交流,新浪財經第七屆券商APP評選網路投票於2021年12月31日重磅開啟,網路票選時間為12月31日-1月10日12點,您的一票,至關重要!此外,新浪財經將力邀業內大咖共聚雲端,探討券商APP發展賦能!券商財富管理創新峰會暨第七屆券商APP風雲榜盛典年終啟幕!更有百家券商APP將角逐九大桂冠!

  本屆風雲榜將更加註重用戶參與反饋與券商互動交流,旨在為各大券商提供一個全方位展示APP特色發展、創新功能的平台,為投資者尋找最佳投資工具。本期,我們走進中銀證券。(點擊查看專題

  近些年,移動互聯網高速發展以來,中銀證券不斷探索金融+科技的深入結合,用心打造一站式綜合金融服務平台,為用戶提供全方位、個性化的資產配置服務,贏得了廣大用戶的青睞。

  自中銀證券APP 4.0正式上線運營以來,堅持「數字化」和「財富轉型」戰略發展方向,始終貼近用戶使用場景,給中銀證券的廣大用戶帶來全新體驗。中銀證券APP 4.0項目圍繞「數字化」戰略方向,對 APP 整體用戶體驗進行深度優化、搭建線上智能化推薦體系、精品智能工具及智能賬單、斷點經營及精準觸達;與此同時,圍繞「財富轉型」戰略方向,深度運營會員銀豆體系、深度優化線上理財商城、建設線上直播平台、打造線上特色實時資訊。 

  打造全方位個性化服務

  在交易前、交易中、交易後各個階段,為用戶提供提供全方位個性化服務。完善標籤體系,結合精準營銷體系、粘性會員體系來拓展個性化場景,從用戶畫像、理財產品、資訊、智能工具等維度,不斷提升服務體驗和服務效果,為用戶提供個性化精準服務。

  選取最受用戶歡迎的三項智能工具進行深度定製,打造中銀證券特色的智能服務產品。

  同時推出29項個性化斷點經營及精準觸達策略,通過APP、微信、簡訊等多渠道全方位覆蓋用戶,策略涵蓋開戶斷點經營、交易斷點經營、流失中客戶挽留、金融產品信息精準觸達、資訊實時推送服務。

  沉浸式內容服務體驗

  打造中銀投研、投教直播品牌——中銀證券直播間,建立用戶交流社區,為投資者提供投資者教育、實時資訊、證券交流、理財諮詢的線上直播服務平台,涵蓋《大咖說》、《財富沙龍》、《每周一評》、《熱點直通車》等多個板塊,提供沉浸式內容服務體驗。

  資訊中心聚焦時政熱點,提供海量資訊服務,內容涵蓋:中銀解盤 中銀證券的獨到觀點;中銀快報 7*24小時市場重要資訊;每日早報 每交易日早盤新聞播報;市場新聞 緊盯熱點直擊市場資訊等豐富及時的資訊內容。

  豐富多樣的營銷活動

  開門紅主題活動、「616」理財節、會員月慶典、第三屆基金博覽會等多項定期大型活動,以及日常簽到、抽獎、等級權益福袋等全年持續不斷的高人氣活動,匯聚了投資工具、投顧資訊、明星理財產品等重要產品與服務的推廣,滿足不同用戶的投資理財需求。

  在未來,中銀證券將繼續不斷探索金融+科技的深度結合,為廣大用戶提供更專業、更優質的產品和服務。持續開拓進取,砥礪前行!

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