親測!快遞單上這種碼掃不得

原標題:親測!快遞單上這種碼掃不得 來源:中國消費者報微信公號

不知何時起

快遞單上出現了二維碼小廣告

↓↓↓

別扔!掃碼抽取5.87元

1元抽iPhone、免費抽1箱方便麵

免費抽3雙保暖襪

……

掃碼後真能領到免費「福利」嗎

近日

安徽省消保委發佈

快遞面單抽獎廣告調查報告

指出這種「福利」並

不能確保真實性和安全性

可能還會獲取個人信息

01

領福利小廣告數量驚人

忽悠消費者掃碼

有的涉嫌欺詐

近期,安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析發現,674個樣本中含有二維碼小廣告,佔比高達60.67%。

其中,出現最多的廣告是某平台的「天天領現金打款秒到賬」活動,佔比39.32%。

測試後發現的真相

此類領現金活動需要不斷邀請好友助力,獲取抽獎機會,然後通過抽取金幣、幸運值等不斷地積累、兌換,環環相扣,以達到湊足提現金額的目的。

調查發現,有人邀請近20位好友助力後,依然沒能提現,其他參與人員也沒人最終提現,但都下載了APP,免費為活動進行了推廣。

一個名為「取件福利社」的大轉盤抽獎活動佔比22.11%。其宣傳廣告語有「抽華為手機」「待抽取2瓶洗手液」「別扔!掃碼抽取5.87元」「抽取保溫杯×1」「免費抽3雙保暖襪」「待抽取1個電水壺」等。

測試後發現的真相

調查人員在測試過程從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項,而且所謂的獎項都帶有明確的推廣目的,並沒有什麼獎項真正是廣告宣傳文字中提到的「免費」,很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息,甚至還有推廣內容因涉嫌欺詐被「暫停服務」。比如:

小廣告☞「電信960G超大流量卡」

真相☞要獲取消費者詳細的個人信息,且須辦理新的電信卡,月租19元。

小廣告☞「茅台鎮最美醬香酒10瓶+滿天星手錶+中國茗茶禮盒」

真相☞需要填寫姓名、手機、住址等個人信息,且貨到付款,費用298元。

小廣告☞「鷓鴣優選電商小程序200元購物補貼」

真相☞ 實際上「購物補貼」一直都有,是否中獎都一樣,目前該小程序已經因涉嫌欺詐被「暫停服務」。

《消費者權益保護法》規定,經營者提供的信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。快遞面單上發佈虛假二維碼廣告,誘導消費者掃碼,侵犯消費者的知情權和選擇權,其行為已涉嫌欺詐;誘導消費者填寫個人信息的,侵犯了消費者個人信息依法受保護的權利,主管部門可對其處罰。

02

快遞公司客服回應

不是快遞公司發佈的

無法為消費者解決

調查發現,申通、圓通、中通、百世、韻達的快遞面單中都有很多「取件福利社」大轉盤抽獎活動廣告。當調查人員以「抽中獎項、頁面收集完個人信息後便無任何反饋」為由,向快遞公司尋求解決時,都沒有得到有效解決辦法。

各快遞公司幾乎都認為廣告只要不是自己發佈的,就不需要為此負責。在諮詢中,部分快遞公司客服表示,因為這些廣告不是快遞公司的廣告,也不是快遞公司發佈的,所以即便消費者遇到了問題,快遞公司方面也無法為其解決。

《廣告法》規定,快遞面單上發佈的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,監管部門可對廣告主、廣告發佈者、廣告經營者予以行政處罰,使消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任,快遞公司也要承擔連帶責任。

03

安徽省消保委:

快遞公司有義務對內容審核

消費者要謹慎掃碼

針對本次調查發現的問題,安徽省消保委建議:快遞單廣告發佈者應停止以「福利」為噱頭忽悠消費者,快遞公司有義務和責任對自己「陣地」上的內容進行審核,確保快遞單上印製的內容不侵犯消費者合法權益,否則就要承擔相應的法律責任。

同時提醒廣大消費者:快遞單廣告中的「免費抽」「待領取」「1元抽」等「福利」並不能確保真實性和安全性,消費者看到這類廣告後要謹慎,不要輕易掃碼。

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