麥當勞點餐機超廢?官方回應了

▲麥當勞點餐機「全新服務」比櫃檯優秀?「懂吃關鍵」曝光,網友嘆:還有得學。(圖/台灣麥當勞提供)
▲麥當勞點餐機「全新服務」比櫃檯優秀?「懂吃關鍵」曝光,網友嘆:還有得學。(圖/台灣麥當勞提供)

速食龍頭麥當勞宣布昨(24)日起漲價,令許多小資族崩潰,官方馬上祭出折扣優惠安撫民心,更曝光現在使用點餐機也可同享優惠,改善過去被很多人詬病難用的缺點!但有鐵粉曝光想要好好享受麥當勞的「懂吃關鍵」,又引網友拜服,大嘆「還有得學啊!」

麥當勞現正推出麥克鷄塊、OREO冰炫風和部分飲料加1元多1件優惠,受到漲價消息影響,消費者對這一波好康相當有感,尤其點餐機上直接秀出「年終振興優惠專區」,不需帶券或輸入折扣碼,即可直接點選,讓不少讀者大讚「有進步!」

▲麥當勞宣布漲價的消息令許多小資族傷心。「年終振興優惠券」讓大家先用優惠吃到年底12月28日。(圖/台灣麥當勞提供)
▲麥當勞宣布漲價的消息令許多小資族傷心。「年終振興優惠券」讓大家先用優惠吃到年底12月28日。(圖/台灣麥當勞提供)

但也引來「速度超慢」的聲浪,不少網友直言點選時,每按一下都要等待讀取,跟櫃檯排隊相比沒有比較快。對此,《NOWnews》求證台灣麥當勞,官方僅表示:「台灣麥當勞關心市場趨勢及消費者需求,將持續優化『麥當勞App』的功能;感謝消費者寶貴意見,我們會繼續努力」。

而對於顧客反應「數位自助點餐機」使用問題,官方也提出實際建議:「麥當勞餐廳現場皆有『款待大使』走動式提供協助,顧客有任何問題,歡迎隨時反應詢問,以利提供即時協助」。因不了解消費者實際使用情況,速度問題的原因可能有很多,在不確定是點擊方式或其他原因的情形下,建議現場請人協助比較快。

也有鐵粉緩頰表示,點餐機超好用「客製化細項清楚明瞭」,要不要加冰、薯條可以點去鹽超棒的,認為「多用幾次熟悉介面就沒那麼難用了」,讓網友大嘆原來想吃還得懂關鍵,這下還有得學。

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