人民日報評論:話費明贈暗扣錢,別讓套餐成了套路

回饋老客戶、贈送流量包、套餐升級體驗……日常生活中,很多人都接到過來自通信運營商的營銷電話。然而,據報導,此類營銷往往暗藏陷阱,比如免費體驗變成自動續費、「福利」套餐反而花錢更多、開通容易取消難等。打著優惠旗號,實則套路用戶,只會讓消費者失去信任。「套餐」不能變「套路」,用戶權益必須得到維護。我們期待各大通信運營商切實尊重消費者的知情權和自主選擇權,也期待相關部門加強規範與管理。
有效降低運營商和消費者之間的信息不對稱,真正做到「套餐能看懂、選擇更明白、用著更放心」,這是通信行業健康發展的應有之義,也是廣大用戶的共同期盼。
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