聊啥來啥的「偷聽式服務」何時銷聲匿跡?

原標題:聊啥來啥的「偷聽式服務」何時銷聲匿跡? 來源:工人日報

毛建國

很多人都有類似這樣的經歷:剛和朋友聊天提起某款商品,打開手機購物APP後,首頁隨即出現同類產品的推送廣告;剛和家人商量休假打算去某地旅遊,某旅遊APP馬上「奉上」該地最佳旅遊攻略……如今,這種「聊啥來啥」的現象讓人們在接受「貼心」服務的同時越發感到疑惑:「怎麼就這麼准?難道是APP在『偷聽』我們聊天?」(見10月12日《中國青年報》)

不少手機APP在開啟時都會索取麥克風、攝像頭等功能的許可權,因而很多人以為這是安裝和使用APP的必要前提。但很少有人計較,APP索取的相關功能許可權到底該有多少、範圍有多大,更沒有意識到過度索權背後可能暗藏個人信息泄漏風險。

讓人擔憂的是,這種「聊啥來啥」的現象有一定的普遍性,且似乎有增無減。這是不是意味著自己隨身攜帶的手機某種程度上成了「竊聽器」?

從技術層面上講,做到這一點並不難。只要APP獲得了訪問麥克風的許可權,就可以在後台運行並監聽用戶信息,當出現某些特定的關鍵詞時,其就可以記錄並上傳至伺服器,然後再給用戶推送相關內容。有的APP還跨平台推送相關信息內容。有專家介紹,目前許多軟體都會分析用戶的關注、收藏、評論、轉發等操作記錄,然後用於提供個性化內容。除了APP開發商,互聯網服務商也能通過收集用戶使用習慣、地理位置等敏感信息,對用戶進行「精準畫像」。

然而有多少人希望自己被過度關注?尤其是推送一些不明覺厲的廣告信息?無論具體是哪種情況,上述「貼心服務」都會讓人感到不安,這種服務實在有點兒嚇人。

技術本不存在善惡,可如果這樣的技術被濫用甚至惡用,後果恐怕不堪設想。

有一種觀點認為,既然享受了互聯網帶來的便利,就得讓渡一部分權益。問題的關鍵在於,任何讓渡都應該是有邊界、有底線的。即便一些運營商和平台出於給用戶更好的使用體驗等目的,需要收集一些信息,也應該遵循「最小必要」原則,而不是肆無忌憚地成為一個信息「吞金獸」。

更讓人擔憂的是,一些互聯網公司在搜集個人信息後,還用科技、大數據、公益等名目包裝自己,以此擠兌傳統行業或者在資本市場撈取好處,這種現象已經引起有關部門重視。

2021年國家網路安全宣傳周已於近期正式啟動,個人信息保護問題依然是此次活動的重要議題之一。約束無所顧忌的心、管住伸向用戶的手、尊重用戶權益、保證信息安全,這是互聯網企業必須做好的事。一定意義上講,這也是實現行業長足發展必須跨越的一道坎兒。11月1日起,中國個人信息保護法將正式施行,期待其落實能夠讓上述「貼心服務」儘快有所收斂直至銷聲匿跡。

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