工信部多舉措助力老年群體跨越「數字鴻溝」

原標題:工信部多舉措助力老年群體跨越「數字鴻溝」

中新社北京10月13日電 (記者 劉育英)中國工業和信息化部切實解決老年人運用智能技術困難,助力老年群體跨越「數字鴻溝」。

  據中國互聯網路信息中心的統計,截至2021年6月底,50歲及以上的網民佔比達到28%,人數達2.8億左右。

  今年4月,工信部制定發布《移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規範》,對APP改造作出字體大小、顏色用途、手勢控制、驗證碼操作等13項具體技術要求。

  首批列入改造名單的APP有43個。目前,互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動取得了階段性成果,部分新聞類APP已實現全版大字體、大圖標、大按鈕,為老年人獲取信息提供了便利。

  下一步,工信部將加強與市場監管總局等部門的協同合作,共同推動完善適老化相關標準體系建設,組織開展小程序、智能終端的信息無障礙和適老化等重點標準研製工作。

  對於部分APP「操作流程複雜、不夠直觀、沒有考慮老年人知識背景和操作程度」的問題,工信部鼓勵APP推出界面簡單、點按方便等適合老齡化操作的模式,目前部分購物類APP已上線老年人專屬服務界面,簡化了搜索心儀商品的複雜程序。

  2020年以來,工信部組織3家基礎電信企業推出多項愛心助老舉措。目前,老年人進入3家基礎電信企業的線下營業廳,可由專人引導,走「愛心通道」,進「老人坐席」,享用「面對面」服務,無需排隊等候,今年以來已累計服務超百萬老年客戶。

  工信部明確要求,互聯網網站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本,不得再設有廣告插件,付款類操作不得設任何誘導式按鍵。

  截至目前,工信部已集中抽測檢查93萬款APP,通報957款整改不到位的APP,下架329款拒不整改的APP。(完)

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