九九重陽節 久久「郵儲情」

原標題:九九重陽節 久久「郵儲情」

「曹阿姨,這是您這個月的養老金,其中的200元給您換成20元、10元、5元的零錢方便平時使用」,說話間,郵儲銀行北京延慶支行員工將一筆養老金遞到老人曹鳳會手中。曹鳳會是延慶福利廠的一名退休工人,雙目失明、生活不便的她在益壽苑老年公寓得到了很好的照料。「天冷了,送給您一條圍巾,出門戴上禦寒,祝您節日快樂、健康長壽、幸福安康」。戴上郵儲銀行送的圍巾,曹鳳會高興地笑了。

「在廠子里的時候,你們送到廠里來,現在拆遷了,你們又東奔西走的挨家送上門。今天特意來看望我們,吃上你們送來的長壽糕,有黨的溫暖、民政部門的關懷和郵儲銀行的貼心服務,生活真的很幸福,知足啦!」曹鳳會剛退休時跟老伴居住在福利廠宿舍,對周邊環境不熟悉,平時很少出門。福利廠搬遷後,曹鳳會就住到益壽苑老年公寓了,雖然她的住所變了,但郵儲銀行員工每個月都會準時把養老金送到她的手中,還會把一部分整錢換成零錢,方便她使用。在老人看來,郵儲銀行的員工就是她的家人。

九九重陽節是中華民族的傳統節日,慈孝敬老是中華民族五千年來的傳統美德。為弘揚傳承美德,樹敬老愛老正風,促進社會文明發展,營造良好的社會風氣,10月13日重陽節到來之際,延慶區民政局攜手郵儲銀行北京延慶區支行一同前往益壽苑老年公寓開展重陽節送溫暖活動。位於延慶城區的益壽苑老年公寓是一所集頤養、護理、休閑、娛樂為一體的綜合性養老機構,目前公寓共有88名老人居住。

在敬老院里,郵儲銀行北京延慶支行和延慶區民政局的人員一起為老人們贈送圍巾、長壽糕,與老人面對面親切地「拉家常」,詢問他們的生活狀況,飲食起居,並囑咐老人們保重身體,注意防寒保暖,安享老年生活。老人們的感動之情溢於言表,不停絮叨地說著:感謝黨、感謝政府,感謝現在的好政策!益壽院老年公寓還專門邀請了書法老師在這個特殊的日子里,與老年人共同留下美好的記憶。

作為全市最早發放養老金的兩家金融機構之一,21年來,郵儲銀行北京分行積極踐行普惠金融理念,堅持代發養老金服務,為首都銀行業做好老年客戶金融服務樹立了標杆。在養老金代發業務過程中,對於殘障老人來說,出行不便成為領取養老金的一大難題。對於這些特殊群體,郵儲銀行北京分行提供更直接、更便捷的金融服務,制定了《特殊客戶群體延伸服務實施細則》,優化業務辦理規則、上門服務流程,切實做好特殊客戶群體服務工作。

郵儲銀行北京延慶支行對殘障養老金代發戶進行逐一統計篩選,將出行不便和子女不在身邊的老人作為重點對象,提供送款上門服務,為了確保上門送款的可靠性和規範性,支行與客戶簽訂了送款上門服務協議。無論颳風下雨,延慶支行的員工都會準時把養老金送到客戶手中,讓他們一樣享受到便捷、貼心的金融服務。

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