為老人定製的「樂齡碼」來啦!幫助老年人融入數字化生活

原標題:為老人定製的「樂齡碼」來啦!幫助老年人融入數字化生活

新民晚報訊 (記者 江躍中)在中華民族傳統節日重陽節即將到來之際,今天下午,由上海市委老幹部局、市文明辦、市衛健委、市經信委、市通信管理局、市科協共同舉辦的上海市「樂齡申城·G生活」志願服務活動之「樂齡碼」發佈會,在普陀區黨群服務中心舉行,會上推出了旨在幫助老年人融入數字化生活的「樂齡碼」。 發佈會上,向年輕人發出了「捐一條短影片,教老人用手機」的倡議,並聘請陳奇、童正維、牛犇、王詩槐、趙靜、梁波羅6位老藝術家和直播「達人」李佳琦,擔任「樂齡申城·G生活」的推廣大使。

圖說:「樂齡碼」發佈會現場。市委老幹部局供圖

「買菜怎麼用手機支付?我不會。」「手機打車很方便,但是我不會。」「我想掛個專家號碼,但是不會網上預約。」……隨著生活智能化水平不斷提高,不管是買飛機票、火車票,還是出門打車、看病挂號,甚至超市結賬、網上購物,都可以僅用一部手機去實現。但這些「便捷通道」對於年邁的老人來說,卻可能是生活中的「門檻」和橫在面前的「數字鴻溝」。

這次推出的「樂齡碼」,主要由學習、服務、傳播三大場景構成。其中,「學習場景」分為「線上學習」和「線下輔導」兩種學習模式。可以通過個人微信帳號掃一掃「樂齡碼」,進入「樂齡申城·G生活」微信公眾號,然後點擊「翻轉課堂」,即可參加「在線學習」。

圖說:「樂齡碼」主要由學習、服務、傳播三大場景構成。

為吸引和激發老年人學習智能手機興趣,「在線學習」中開設了老年人可「組團建群」的「彩虹訓練營」,使智能手機的學習和培訓不僅限於一個人看影片自學,而是老年人可以和「有共同需求」的「老夥伴」們攜手共學,只要老年人完成了「彩虹訓練營」教學任務,取得結業證書,即可申請到一個自動生成、顯示本人數字頭像的「樂齡碼」。

「教學遊戲」為融趣味性、學習性、功能性於一體的「樂齡升G消消樂」。遊戲的每道關卡都融合了概念學習、模擬實踐和動手消消樂三個步驟,每一次的通關都意味著掌握了某個智能手機應用場景的操作方法。老年人初學智能設備應用後,可以利用這款遊戲來模擬實際操作反覆學、反覆練,從而鞏固學習成果。

「線下輔導」是「線上學習」的延續和補充。完成「彩虹訓練營」學習的老年人,可以在「樂齡申城G生活」公眾號預約相關線下課程,由「樂齡申城·G生活」講師團的志願者講師提供面對面、手把手的輔導和諮詢。

「服務場景」目前搭建了養老諮詢和服務熱線兩個「一鍵助老」服務平台。其中,點擊「一鍵助老」的二級菜單「服務熱線」,就會自動跳轉到撥號頁面。遇到任何智能設備不會使用的問題,可一鍵撥打服務熱線,由志願者在線提供諮詢和答疑。

「傳播場景」,即宣傳和推廣「樂齡碼」,通過全社會共同努力,將「樂齡碼」打造成一個「可以幫助老年人學習使用智能技術基本應用」的公共服務標識。

「曾經,我和大多數老人一樣,一度認為數字化生活是年輕人的『專利』。我想自己又不笨,怎麼就被時代拋棄、出局了呢?後來我通過自學掌握了智能手機的功能。我第一時間報參加了「樂齡申城·G生活」志願者培訓,還成為了楊浦區「老楊樹助E行」志願服務骨幹。作為過來人,我真心地希望,能夠發揮以老助老的優勢,帶動和幫助更多老年人學習和使用智能手機,享受數字化生活帶來的『紅利』。」發佈會上,楊浦區「樂齡申城·G生活」離退休幹部志願者李佩蓉說道。

這是繼今年全市啟動旨在幫助老年人跨越「數字鴻溝」的「樂齡申城·G生活」志願服務活動後,又一具體舉措。據市委老幹部局有關負責人介紹,自今年4月啟動了旨在幫助老年人跨越「數字鴻溝」的上海市「樂齡申城·G生活」志願服務活動以來,全市老幹部工作系統依託上海市「樂齡申城」離退休幹部志願服務總隊先後招募和培訓了500名能懂網、善用網的離退休幹部志願者,深入社區、網點,圍繞「就醫、出行、亮碼、掃碼、繳費」等數字化應用場景,對有需求的老年人開展智能技術輔導。截至9月底,全市共開展活動691場,服務時長2500多小時,幫助老年人2.1萬餘人次,受到了老年群體的歡迎,起到了良好的社會示範效應,入選本市「我為群眾辦實事」重點民生項目清單。

據悉,「樂齡碼」功能還在繼續開發中,下一步,將陸續為老年人提供更多的「一鍵助老」服務。如正在開發智能手機的外設「樂齡通」,在「緊急狀態用力拉」,即可讓家人在第一時間獲知需要幫助的老人位置;在「遇到智能手機技術問題時用力摁」,由志願者在線提供諮詢服務。

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