推進數字化消費,這一乳品巨頭全球首家創新體驗中心在滬啟用

原標題:推進數字化消費,這一乳品巨頭全球首家創新體驗中心在滬啟用 來源:澎湃新聞

10月12日,乳品巨頭荷蘭皇家菲仕蘭設立的全球首家創新體驗中心在上海正式啟用。

澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從上海市黃浦區獲悉,在上海市商務委和黃浦區的倡導和支持下,菲仕蘭著力以市場需求為導向,強化本土研發能力。去年年底,公司籌劃成立研發中心,今年又在黃浦區建成品牌全球唯一的研發創新中心。

菲仕蘭全球首家創新體驗中心本文圖片均為澎湃新聞記者李菁圖

10月12日,黃浦區科委為該創新中心授牌「黃浦區數字化轉型應用場景體驗中心」。

黃浦區方面介紹,該創新中心包括兩大區域:一是面公眾開放的數字化體驗區,大眾可在此深入了解奶牛、奶農、牛奶以及菲仕蘭的產品和企業文化,並體驗智慧客服。

菲仕蘭"全渠道人工智慧客服項目」率先把AI人工智慧運用至快消客服中,系母嬰行業內唯一提供專家「雲諮詢」的服務 

面向兒童的數字化體驗區
部分品牌產品展示

事實上,黃浦區消費品類總部企業高度集聚。一批行業領軍企業如施華洛世奇、彪馬、戴森在剛進入中國市場時大多以貿易公司等模式運營,通過多年來紮根黃浦發展,逐步成長為具有一定銷售規模、具備一定影響力的貿易型總部企業。

黃浦區表示,未來該區將聚焦三大重點商圈,部署更多的數字化應用場景,重點打造數字商圈無憂購、文化藝術活起來、紅色經典智傳承、客流疏導智出行等十大數字化轉型場景。

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