太平財險升級理賠政策:承諾提供無保單施救

原標題:太平財險升級理賠政策:承諾提供無保單施救 來源:中國網財經

  7月17日以來,河南省出現了歷史罕見的極端強降雨天氣,大部地區降暴雨或大暴雨,河南當地財產受損嚴重。截止7月22日14時,太平財險共接到河南地區車險報案3423件,團財險報案105件,意健險報案9件。

  本著客戶至上原則,太平財險依靠科技賦能,繪製出河南省出險地圖,可更有效率調動查勘人員及車輛服務出險客戶。同時,太平財險升級理賠政策,在河南出險的財險客戶,只要撥打95589,即使無保單也可提供施救;救援公司如果沒有停車地點,太平財險可協助聯繫車輛停放場地。

迅速響應,啟動應急預案

  災情發生後,太平財險迅速啟動重大突發事件一級響應,成立應急小組,同步展開應急理賠服務和生產自救。7月21日上午9時30分,太平財險召開緊急會議,研究部署支援河南抗災救災工作,成立以公司主要負責人為組長的應急工作領導小組,並帶領相關班子成員和部門趕赴河南鄭州指揮抗疫救災。

  針對本次災害出險客戶,太平財險開通理賠綠色通道,做好理賠及客戶服務工作。車險方面,太平財險承諾能修的車輛將在當地或就近外地快修,全損的車輛保證快賠,此外還增加全損後購置新車方案。理賠服務方面,太平財險推出簡化報案流程、免現場查勘、簡化定損流程、簡化審核流程、簡化理賠單證等多項服務舉措。針對人傷損失,太平財險開通綠色通道,可線上理賠申請,快速墊付;針對輕微人傷損失,太平財險可急速處理,通過影片查勘、微信理賠。

  緊急馳援,開展查勘理賠

  河南的暴雨災害牽動著無數人心,一方有難八方支援。7月21日,河北、山西、陝西、安徽、山東五地機構派出的第一批馳援人員及物資順利抵達河南鄭州,迅速投入到救援工作中,截止7月22日凌晨3時,太平財險完成救援車輛十余輛。因當夜鄭州仍在下雨,部分城區積水尚未排除,泡水車輛堵塞路段,部分救援車輛無法進入,給救援工作造成極大困難。

  7月22日,第二批馳援機構已經陸續趕赴河南。本次馳援隊伍將為災區機構帶去包括食品、藥品、飲用水、發電機、60台救援車輛、13台查勘車及查勘人員支持等各項資源。此外,太平財險根據河南當地情況,積極協調聯繫9家第三方公司提供太平專屬救援車支援河南、2家第三方公司提供車輛停放集中場地、1家科技公司免費提供水淹車機電檢測和發動機免拆解檢測的人員現場支持。後續太平財險還將分批次派出馳援隊伍支援河南。

  河南暴雨仍在繼續,太平財險也將持續關注河南情況,匯聚太平合力,將央企情懷、客戶至上踐行於本次搶險救災系列行動中,為客戶保駕護航,為河南社會經濟儘快恢復正軌貢獻太平力量。

  (以上圖由太平財險提供 授權給中國網財經使用)

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