媒體:酒店暴雨夜漲價到2888元 災難面前豈容「坐地起價」

  原標題:酒店暴雨夜漲價到2888元,災難面前豈容「坐地起價」

  ▲7月20日,希岸酒店鄭州高鐵東站店趁暴雨時房價暴漲至2888元一晚。圖片來源:新京報我們影片截圖

  近日,河南遭遇罕見的特大暴雨災害,不少人因此「有家不能回」。為了幫助他們,鄭州大部分酒店都未漲價,部分酒店甚至「暖心」降價幫助受災群眾度過困難。

  但鄭州希岸酒店高鐵東站店卻趁機抬價。據報導,7月20日,因暴雨滯留在鄭州的網友表示,希岸酒店鄭州高鐵東站店一間房漲價到2888元一晚。而記者查詢發現,希岸酒店鄭州高鐵東站店平日價格在300元左右。這顯然是坐地起價。涉事酒店漲價行為被網友爆出後,引起輿論譴責,有網友斥該酒店坐地起價。

  7月22日,希岸酒店道歉稱,此次事件是由於品牌總部在發出不得漲價、能接盡接的規定後,該加盟店不遵守有關規定所導致。目前,品牌正聯繫4名客人全部退回所賣收入。

  ▲希岸酒店官方微博發表的致歉聲明。

  酒店的價格會隨市場需求而變動,需求量較大時,酒店會對客房價格進行上調。在此共克時艱之際,鄭州部分酒店選擇下調房價是自發的愛心行為,當然也不能要求所有酒店都這麼做。大暴雨中,一些酒店適度漲價,都是符合市場規律的行為,應當得到理解。

  但這家希岸酒店借乘客滯留,無處可去的局面,嚴重違背市場規律大肆漲價,也難怪被網友譴責是「坐地起價」。如此利用災難牟利,不僅毫無良心道德可言,更涉嫌違規違法。

  從希岸酒店總部的聲明看,總部已下達「不得漲價、能接盡接」的規定,該店卻熟視無睹肆意抬價。這除了暴露該店員工的職業操守素養問題外,也說明希岸酒店對旗下加盟店的管理把控也出了很大問題。

  暴雨災難是對所有人的一次考驗,也是對商家道德、經營、公關意識的一道考題。即便商家有自己的盈利考量,但像希岸鄭州高鐵站店這樣惡意哄抬價格,短期內也許能獲得一些收入,但長遠看對酒店形象乃至整個品牌聲譽都是巨大的負面影響,弊遠大於利。

  眼下希岸酒店總部要求鄭州所有門店免費提供救援人員的住房。同時涉事門店將開放所有客房,免費為受災民眾提供住宿。這樣的補救雖然有一定誠意,但這還不夠,還需要有關部門依規依法處罰。目前鄭州市監管部門已經對此事介入調查,涉事酒店也將為這次的錯誤行為付出應有代價。

  大災當前,需要的是守望相助,共渡難關。在社會各界紛紛馳援河南的時候,這家涉事門店卻「反其道而行之」,性質著實惡劣。唯有對該行為依法嚴肅處罰,才能以儆效尤,維護良好的市場秩序。救災也才能得以更順利地進行。

  特約撰稿人 | 郁風(媒體人)

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