北京地鐵開展便利店試點經營

原標題:北京地鐵開展便利店試點經營

新京報快訊 據@北京地鐵消息,近日,北京地鐵三處試點便利店已基本具備開業條件,即將在廣大市民翹首以盼中開業。

北京地鐵便民服務設施布設已列入北京市重要民生實事項目,為深入貫徹落實市委市政府的決策部署,真正解決百姓最為迫切關注的問題,努力打造「軌道上的都市生活」,提升乘客出行的體驗感,北京地鐵公司主動作為,著手開展地鐵便利店試點的調研工作,從政策導向、問題導向、需求導向入手,精準對接乘客需求,通過公開評選的方式,選取5號線和平里北街、6號線青年路、7號線菜市口站三處便民用房開展便利店試點。在市政府相關委辦局的指導幫助下,於近期順利完成三座試點車站便民用房的報審報備程序,確保便利店在滿足安全的前提下合法開展經營。

通過近三年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示,超7成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗存在需求,在增加便民服務設施、完善便利服務的需求較高,特別是對各種冷熱飲品、即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求,同時也對出行過程中的一些便利服務有一定需求。因此,三家便利店試點著重解決以上乘客需求問題。位於6號線青年路站的DELIGOGO便利店,是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發的全新品牌。從門店設計、產品供應、服務方式、會員體系以及運營保障等各個方面都極具辨識度與原創性,主營全球甄選便利餐食、方便食品與飲品等產品系列,無論是早中晚三餐還是下午茶,廣大地鐵乘客都能安享全時段定製美食,同時實現中式、西式等餐食風格全覆蓋。位於7號線菜市口站的京東便利店,將通過京東掌柜管家智能管理系統實現智能選品,同時設置了舊衣回收、文件列印、手機維修等便民服務以及免費醫藥箱、免費熱水、免費充電、免費存包等暖心服務。位於5號線和平里北街站的羅森便利店,提供了包括冰皮月餅蛋糕、冰麵包等在內的網紅甜品,利用先進的生產設備加工糧食主產區優質大米研製出美味的飯糰,精挑細選原材料自製風味絕佳的零食,自有商品廣受各個年齡段顧客的喜愛。

在為乘客提供美味食品及便利服務之餘,北京地鐵公司倡導廣大乘客遵照乘客守則文明乘車,便利店顯著位置和食品包裝上貼有「請勿在車站內飲食」「嚴禁在車廂內飲食」的提示,讓乘客安心享受優質服務的同時,遵守文明秩序,共同營造良好的出行環境,讓更多的乘客獲得美好的出行體驗。

在此也向廣大乘客提示,目前便利店服務處於試點階段,如您在購物的過程中有意見建議,可現場向店員反映或致電96165北京地鐵服務熱線,北京地鐵公司將不斷提升服務品質。

下一步,北京地鐵將在依法依規的基礎上,為乘客提供更加豐富多彩的輕食、便當、烘焙、飲品、甜品、零食等乘客所需的「網紅」產品。同時,還將充分結合北京作為全國文化中心的戰略定位,以文化為引領,引進各類文創產品和北京地鐵特色商品,為乘客提供種類豐富的便民服務,打造「軌道上的都市生活」,助力「城市微中心」建設。

編輯 趙熹

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