中國人保啟動大災理賠一級響應,全力應對鄭州特大暴雨災害

7月20日,河南多地遭受特大暴雨襲擊,鄭州1小時最大降雨量達201.9mm,超歷史極值,城區大範圍被淹,造成重大人員傷亡和財產損失。

中國人保集團高度重視,羅熹董事長第一時間了解災情,20日晚至21日凌晨,先後三次就救災理賠作出部署,要求人保河南區域工委迅速組織轄內各人保機構的幹部員工,全力做好抗洪搶險、救災救援工作,支持配合地方黨政部門救災活動,發揮黨員領導幹部的表率作用,關心幫助災區員工,保護人民財產安全。

人保財險第一時間啟動大災應急預案,全力以赴積極做好大災理賠救援工作。公司黨委書記、總裁於澤7月20日深夜召開緊急線上會議,部署安排河南暴雨災情應對工作:要求河南分公司全力配合當地政府做好應急救災工作,並保障幹部員工生命財產安全;周邊省份分公司做好救援準備工作,第一時間馳援河南。會議結束後,人保財險於澤總裁率隊連夜出發趕赴河南,已到達現場指揮救災理賠工作。

人保財險系統各級聯動,河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司積極組織力量馳援鄭州。截至21日早上7點,周邊省份已經組織129台支援河南,首批51台救援車、5台應急服務車已經連夜趕往安陽、漯河集結待命;38名科技理賠人員已經準備就緒,於21日趕赴鄭州;各地已經做好查勘人員、非車險專家團隊隨時支援災區的準備;河南分公司成立災害指揮部,將防汛救災工作為當前最緊迫的任務,統一調度查勘理賠救援力量,成立41支搶險救災和理賠工作小組,專門組建6支黨員搶險救災突擊隊,組織各地市116輛救援車輛,積極投入搶險救災和理賠工作。

目前,中國人保24小時服務熱線95518接受客戶救援申請和理賠報案;開通理賠綠色通道,簡化理賠流程;推出「三免一直」服務等,客戶可通過95518、「中國人保財險」、「河南人保財險」微信公眾號和「中國人保財險拇指理賠」小程序進行事故報案。同時,中國人保還通過溫馨提示簡訊提醒廣大車主減少外出,及時梳理公佈積水路段,宣傳安全行車知識等。

中國人保表示,將全力做好河南暴雨救災工作,優化大災理賠服務,為國家防汛抗災貢獻保險力量,彰顯中國人保國有骨幹企業的責任擔當,切實把確保人民生命安全放在第一位,做有溫度的人民保險。

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