秦朔對話迪士尼執行董事長:如何讓比我優秀的人為我工作

  年輕人要有能力去做夢,不要為夢想設限。但夢想並不總能立刻實現,而是需要耐心和時間,我到54歲才成為迪士尼的首席執行官。,延遲滿足,在職場能走得更遠。

  ——羅伯特·艾格 (Robert Iger)

  日期:6月11日晚7點,迪士尼執行董事長羅伯特·艾格 (Robert Iger)和人文財經觀察家秦朔完成了一場隔空對話。作為慶祝上海迪士尼度假區開幕5周年的活動之一,他們揭秘了上海迪士尼開園的幕後故事,討論了不可或缺的領導力原則,分享了個人成長的人生經驗,艾格還特別回憶了自己與賈伯斯惺惺相惜的深厚友誼。

  迪士尼只有一個,難以被複製

  今年是上海迪士尼度假區開幕5周年。從1998年到2016年,羅伯特·艾格在上海迪士尼度假區這個項目上花了整整18年,也成了唯一一個從第一天就參與進來的人。回顧過去23年的旅程,上海迪士尼度假區在他的職業生涯里扮演了極為重要的角色。

  他回憶說,上海迪士尼度假區的建造和開幕是個人職業生涯中最難忘懷的高光時刻。它們有著非同一般的意義:首先,興建上海迪士尼度假區是公司的重大舉措,我們把迪士尼的精華帶到了中國內地。其次,由於項目規模之宏大,工程之複雜,它是極具挑戰性的項目。因此,順利完工和開園對艾格和整個公司來說都是一個極大的成就。

  上海迪士尼開園那一天,在美國迪士尼度假區其實發生了很嚴重的事故。就在上海迪士尼開幕前四天,佛羅里達州奧蘭多市的一家夜總會發生了一起槍擊案,造成多人死亡,而迪士尼世界曾是襲擊者的首選目標。艾格身在上海,對此心煩意亂,深感憂心。而就在開幕前兩天,一條鱷魚在我們奧蘭多的園區內襲擊一名孩童並致其身亡。事實上,上海迪士尼度假區開幕的當天早上,艾格還和那名兒童的父母通了電話,他們目睹了孩子遇難的經過。在與那對父母交談後,艾格獲悉了悲慘事故的細節,那是他們人生中極其痛心的時刻。表面上,他必須情緒高漲、笑容滿面和精神昂揚,但內心卻承受著極大的痛苦。

  對於許多迪士尼員工、上海的合作夥伴以及即將入園的遊客來說,那是非常激動人心的一天。出於對所有人的尊敬,艾格希望將歡樂展現給他們。但在內心,他壓抑著強烈的悲傷之情。他的開幕式演講中有幾句漢語,之前學習並反反覆復練習了許多遍,但一到台上他神傷意亂,這幾句話沒有發揮好,以致於又重複說了一遍。

  當被秦朔問到中國的很多文化公司都想做中國的迪士尼,迪士尼是可以被複製的嗎?艾格回答說,這非常難。我們花了近一百年的時間才取得現在的成就。我們擁有無比豐富的角色和品牌寶庫,這並不是一夜之間取得的,而是經過了一個世紀的積累。雖然如今一切的變化節奏都在加快,但這些品牌、人物、故事仍是獨一無二的。沒有人,也沒有其他公司能像我們一樣坐擁如此眾多的優質品牌。

《時代》雜誌年度商業人物

  努力維持現狀,就是浪費時間 

  艾格在回憶錄《一生的旅程》中講述了自己擔任迪士尼首席執行官這些年來的領導力經驗。他說,身為領導者,你往往要在同一時間面對大喜大悲,需要平衡喜悅和悲傷;你既要保持樂觀又要著眼於現實;你還需要在工作中投射出自信、專注和自豪,即便你內心有別樣的感受。

  在好萊塢,極具神奇意味的就是艾格在15年前制定的戰略計劃,徹底改變了好萊塢格局。當成為迪士尼的首席執行官之後,艾格制定了三大戰略,創造出高品質的內容是重中之重。

  艾格選擇了三個戰略。第一,把大部分資金投入到高質量的品牌內容上。這一點對於像迪士尼這樣的公司來說是看起來是理所當然的,但其實有很多其他地方可以投入資金。艾格認為在這個消費者有很多選擇的世界里,品牌變得非常重要,比起非品牌產品,消費者更傾向於選擇知名品牌。所以皮克斯、漫威和星球大戰都是高質量的娛樂品牌,都符合這個戰略。

  第二,擁抱技術。當時的人們把科技看成是最大的挑戰,艾格卻覺得這是一個機遇。他們在Disney+上所做的嘗試就是一個很好的例子,目前全球付費用戶已經超過了1億。通過擁抱科技,他們創造了一個發行自己內容的新渠道。

  第三個戰略是在國際市場上投入更多資金。因為迪士尼早已被看作是一家全球性的公司,但在很多市場其實沒有深耕,比如中國大陸和印度。上海迪士尼樂園就是一個很好的例子,代表迪士尼真正深挖了這片土地,在此有所建樹,讓品牌紮根於此。

  關於企業家精神的闡釋不一而足,有人說它意味著砥礪創新,有些人說要冒險奮進,有些人說要感知先機。艾格認為企業家精神有許多含義:要果敢而不怯懦;勇於冒險而不做事後諸葛亮,也就是說要敢於放手去做,即使不成功;明白高風險有時會帶來失敗,所以要有韌性。有趣的是,史蒂夫·賈伯斯曾被他創立的蘋果公司解聘。不過後來他東山再起,並且比之前更成功,這就是韌性。事實上,華特·迪士尼在很早的一份工作中也被解僱過。艾格認為堅韌不拔是企業家精神的一個重要組成部分,作為企業家,你要承擔風險。並不是所有的事都會成功,但如果遭遇失敗,你必須振作起來,另做嘗試。這是其一。

  其二,及時決斷非常關鍵。如果舉棋不定,就會浪費很多時間。人們傾向確定性,即使他們對決策本身不太認可。有時需要在眾人後知後覺之前做好風險防範,所以你要看準時機,未雨綢繆。不要等市場或他人告訴你什麼是正確的,你要明悉什麼時候是恰當的時機。這一點至關重要。

  其三,看看這個世界,你會發現事物變化的速度之快,很多方面得益於技術發展。我們的生活和周圍的一切都在顛覆。企業家和創新者究其核心是顛覆者,他們不操心如何保護現狀,因為他們知道這都是徒勞,努力維持現狀是浪費時間,因為一切都在發生巨大變化。因此,比起及時決斷和勇於冒險,比起堅韌不拔和找準時機,比起直覺敏感和堅忍不拔,艾格認為企業家必須願意挑戰現狀,成為一個顛覆者。

艾格回憶錄《一生的旅程》

  學會延遲滿足,在職場能走得更遠

  艾格常年保持健身習慣,每天都堅持4:15分起床。這背後的原因讓人敬佩:首先,責任越大,管理自己的時間就越複雜或越有挑戰性。艾格說,一旦新的一天開始,整個世界都甦醒了,那就很難找到時間認真學習,和你的思想獨處。所以他喜歡早上,和外面的世界完全隔離開來。獨處可以讓我可以理清一天的頭緒,給自己充電,或者說讓我自己想清楚之後再跟別人表達意見或者願景。

  其次,很多管理工作需要大量體力才能完成,這是早起健身的原因。艾格在上海迪士尼開園前去了上海45次,而且僅2016年上半年就去了11次。這就需要保持良好的身體狀態,不然無法堅持下來,會被工作壓垮。因為鍛煉身體,艾格才能從洛杉磯飛到上海,從飛機上下來之後,立刻去上海迪士尼樂園走8千米,去和團隊成員見面,回答他們的問題,再去見政府人員,在很短的時間里做完所有的事。

  艾格剛上任迪士尼CEO時,位置還不穩固,卻下決心要花74億美元收購皮克斯,而皮克斯的當家人賈伯斯是一個很難被說服的人。他是怎麼說服賈伯斯的呢?

  2005年艾格成為首席執行官的時候,迪士尼作為一個深受父母和孩子喜愛和讚賞的品牌,正在受到皮克斯的挑戰。買下皮克斯是最好的方式,只不過這樣會花很多錢。此外,艾格還要說服史蒂夫·賈伯斯,讓他認為這樣做是正確的選擇實屬不易。但當艾格成為首席執行官之後,他幾乎立刻就和史蒂夫建立了信任關係。艾格提出了自己的想法,會讓皮克斯的管理者來管理迪士尼動畫工作室,相當於擴大了他們的管理範圍,這一點對他們非常有吸引力。最後賈伯斯同意把皮克斯賣給了迪士尼。

  之後,他們必須說服迪士尼董事會同意收購,賈伯斯也幫艾格做到了這一點。他來到會議現場,他很好地向董事會解釋了為什麼這筆收購是個好主意。他畢竟是偉大的賈伯斯,在董事會眼裡有著極高的可信度。最終大家支持了收購,這件事非常成功。

  對於初出茅廬的年輕人,艾格認為首要的是,年輕人要有能力去做夢,甚至要有宏圖大夢。有時候夢想確實會成真,所以不要為夢想設限,要志存高遠。當然,夢想實現都不是偶然的,要艱苦奮鬥、持之以恆、堅持不懈,再加上良師指點、他人相助以及諸多好運才能實現。夢想並不總能立刻實現,而是需要很長時間,艾格到54歲才成為迪士尼的首席執行官。儘管我們要懷有遠大夢想,但夢想的實現需要些許時日,耐心是必要的品質。在追尋夢想的道路上,急於求成是一件很危險的事情。

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