廣州公立醫院發力線上問診 線下無障礙接觸送葯保供應

原標題:廣州公立醫院發力線上問診 線下無障礙接觸送藥保供應 來源:21世紀經濟報導

醫院雲義診,企業保供應。

疫情隔離狀態下,互聯網醫療服務優勢突顯。近來,廣州已有多家醫院開通「互聯網+」服務,民眾可足不出戶可實現在線諮詢、複診、送藥上門,實現疫情下無接觸看病。

此前6月3日,廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發佈《廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關於進一步加強新冠肺炎疫情分級分類防控工作的通告(第16號)》將荔灣區白鶴洞街(3.1平方公里,人口74442人)、東漖街(4.4平方公里,人口63997人)調整為封閉管理區域,嚴格居家,足不出戶,執行封閉管理;將荔灣區衝口街、海龍街、石圍塘街、茶滘街、東沙街、花地街調整為封控管理區域,人員只進不出,嚴禁聚集。

據了解,在廣州疫情嚴峻之下,廣州市婦女兒童醫療中心、廣東省第二人民醫院、廣醫二院、廣醫五院、珠江醫院以及中山一院、中大孫逸仙紀念醫院、中山三院、中山六院等多家醫院已開通互聯網醫院。

互聯網醫院線上就診人數增長

隨著廣州市新冠肺炎疫情分級分類防控工作的開展,多個區域執行封閉管理、封控管理,本周線上問診人數成倍增加,部分互聯網醫院自去年疫情以來已為超1千萬人提供線上診療服務。

最近30天以來,廣州市婦女兒童醫療中心互聯網醫院新增接診數增加了兩成。

據了解,廣州市婦女兒童醫療中心互聯網醫院從5月底開始,該院互聯網醫院已增加中醫兒科、兒童保健部等科室專科醫生的出診排班,以滿足更多婦女兒童,特別是保障封閉區域、中高風險區域婦女兒童的就診需求。身處中、高風險等管控區域無法外出就醫、慢性病複診或者不清楚是否該就醫等情況下,市民可通過互聯網醫院來獲得醫生的指導、建議。

2020年新冠疫情發生後,中山一院為減少患者聚集帶來的疫情傳播風險,通過互聯網醫院開通了免費的發熱門診。

中山一院互聯網醫院自正式上線以來,先後推出智能問診、圖文諮詢、處方開立和藥品配送、檢驗檢查開立/預約、核酸自助預約等功能,到目前為止已為66782名患者提供了便捷的互聯網醫療服務。

廣州醫科大學附屬第二醫院介紹,5月底以來便增加了互聯網醫院出診醫生數及出診時間,隨著多個區域執行封閉管理、封控管理,本周在線問診量比上周翻了一倍。

廣州醫科大學附屬第二醫開通了慢病常見病「在線複診」,患者可以在預約時段內與醫生影片諮詢,預約檢查及自費開藥續方,真正做到足不出戶完成問診。

互聯網醫院服務多元化,除了持續為慢性病、常見病複診患者提供線上就診、送藥到家服務,還提供新冠疫情相關的線上服務。

廣東省第二人民醫院互聯網醫院介紹,其提供新冠肺炎疫情相關服務,如核酸檢測預約、核酸報告查詢、新冠AI篩查、新冠體征上報、新冠百科知識、新冠政策免費諮詢,以及營養、心理、護理、用藥等專科諮詢以及健康科普宣教等。

廣東省第二人民醫院互聯網醫院介紹,去年疫情至今,已累計為近1790餘萬患者提供了優質的線上診療服務。

目前,廣東省第二人民醫院互聯網醫院在線出診醫護人員已達600餘人,覆蓋60多個科室及AI醫生服務(AI中醫、AI西醫、AI皮膚)。

多家醫院支持線上醫保報銷

面對患者能否在線上使用醫保報銷的疑問,各家互聯網醫院也均給出肯定答覆:醫保在線結算,線上線下同等待遇。

廣州醫科大學附屬第二醫院介紹,可使用綁定好本人醫保卡的微信號,進入「廣州醫科大學附屬第二醫院」微信服務號,點擊菜單「患者服務-在線諮詢-在線問診-醫保慢病-選擇病種」,即可進行醫保慢病續方。醫保慢病患者成功提交問卷及續方需求後,醫生1天內回復並為符合條件的患者開具處方,藥品快遞上門。

中山大學孫逸仙紀念醫院「逸仙e醫院APP」是全國首家上線的5G區塊鏈互聯網醫院,該院互聯網醫院近期推出了醫保在線結算服務,讓有特別需求的患者足不出戶,通過一部手機即可享受到互聯網醫院在線診療和藥品配送等一系列貼心服務。

本次啟動的醫保結算服務適用於成功辦理廣州醫保一類「門特」,且在有效期內的慢性病、常見病的複診患者,這類患者在使用互聯網醫院診療、開藥時,可在線上享受與門診同等待遇的醫保報銷。

同時,通過互聯網醫院,複診患者均能享受到在線診療、網路候診間、複診繳費、藥品配送到家等服務。

為方便居民看病就醫,減少因人員流動帶來的疫情傳播風險,廣東省衛生健康委日前研發上線「粵健通」互聯網醫院專區,統一互聯網醫院入口,彙集廣東省內互聯網醫院,一鍵進入就可以查找全省的互聯網醫院,為群眾提供常見病、慢性病複診。

藥企保障送藥到家

廣州防疫措施升級之下,封閉區域慢病患者用藥同樣需要保障。

據廣東省藥品監督管理局官網6月6日消息,廣東省藥品監督管理局辦公室發佈關於加強藥品零售企業疫情防控工作措施的通知,要求廣東省中高風險地區內藥品零售企業暫停銷售《疫情期間需登記報告藥品目錄》(以下稱《目錄》)藥品,持健康碼「黃碼」顧客不準入店購藥。

廣州市衛生健康委副主任陳斌表示,針對重點區域的醫療保障,由公安、街道居委、社區衛生服務機構組成的三人小組會主動上門,對每一位居家觀察人員開展健康監測,發現異常情況及時上報處理。

陳斌介紹,廣州市衛健委從各大醫院遴選臨床專家組成專家組,指導南片區的醫療機構開展醫療救治服務。從市第一人民醫院、市紅會醫院、市第十二人民醫院等9家醫院,抽調了135名醫務人員、業務骨幹進駐9條街道所在的社區衛生服務中心,24小時全力保障封閉封控管理區域內市民群眾的醫療救治需求。

南方醫科大學珠江醫院介紹,患者在廣州市中高風險地區,並且是慢病(如糖尿病、高血壓等一類門特疾病)複診續方患者,在珠江醫院互聯網醫院開具藥品,醫院將協調第三方安排配送車輛,按防疫要求送達政府指定接收點,由政府人員或義工送藥到家,切實保障患者的用藥需要。

廣藥健民醫藥、廣州醫藥大藥房和百源堂三家醫藥連鎖線上商城近3000多個品規藥品可以下單配送。6月5日,穗康小程序正式上線「穗康購藥」功能,為封控區、重點防疫區的居民提供「線上下單——專車送貨」的藥品配送「綠色通道」。

目前上線的品規有約3000個,覆蓋心腦血管、呼吸科、兒科、消化科等,包括處方藥、OTC和醫療器械等應急和慢病長期用藥品種。廣藥集團表示,廣東省藥監局發佈了37種疫情期間須實名登記購買的藥物,並指出在中高風險地區藥店不得銷售這些藥物,並未在線上平台銷售。

4日試運行和5日系統正式上線的兩日間,區內居民累計下單1226單,目前已完成配送495單。目前,配送範圍覆蓋社區42個,其中封閉區域覆蓋3個街道、15個社區,封控區域覆蓋6個街道、27個社區。

國藥控股廣州有限公司介紹,旗下國藥控股專業藥房全面響應要求,做好物資儲備及人員安排,提供專業執業藥師線上問藥服務,並由國藥物流專業配送團隊,獲取《新冠肺炎疫情分級分類防控區域生活必需品物資配送車輛通行證》的醫藥專業配送車輛後,與封閉社區對接,免費送藥上門,全力滿足社區居民的用藥需求。

(作者:唐唯珂,實習生李科文 編輯:徐旭)

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