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007大戰黃牛黨

  原標題:007大戰黃牛黨

  來源:星球商業評論

  17年前,浙江省溫州一個叫婁韶山的交警下海了。

  因為一直在單位負責宣教工作,婁警官算是第一批接觸網路的人,除了工作需要,他還經常網購,慢慢有了自己做電商的想法。

  說干就干,從聯繫供應商開始,婁警官慢慢感動了很多廠牌,綠森數碼上線了。要麼說浙江出電商人才呢,2007年,綠森銷售額破億,成了當地的明星互聯網企業。

  人大代表、工商聯常委這些隨之而來的榮譽身份並沒有沖昏婁警官,他依然是辦公室里到的最早走的最晚的那個人。

  996算什麼福報,帶頭007的婁警官直接獲得了區級勞模稱號。

  最近,勞模的公司出了問題。

  消費者們開始在各個平台投訴綠森商城不發貨也不退款。比如在上面買了電扇的消費者說,平台本來說7天退款,後來變成了15天,現在,變成了:

  你等60天再來吧。

  等60天的消費者還算幸運的,有去年買了iPhone至今沒收到的,有半年前下單搶了茅台準備端午節喝的,現在國慶都過完了,茅台還是沒喝上。

  人財兩空的消費者在工商局和企業之間被踢了幾次皮球後,不理智的揚言要去揍婁警官,理智的自己組織了維權群,紛紛改名叫:

  綠森小股東。

  其實綠森一直有發貨慢的毛病。

  剛創立時,綠森主要當倒爺,他們從渠道商手裡進貨,拿到天貓和京東上低買高賣。在自己的平台上,則一直延期發貨,少則一個月,多則兩個月消費者總能拿到自己買的商品。

  電子產品價格日新月異,晚發貨一兩個月,賺了採購差價之外,還形成了小資金池。婁警官說過,綠森不搞物流、不搞製造、不做支付:

  上下左右的事情都不碰,就站中間。

  溫州人有多能當倒爺,乃悟不用介紹了,靠著什麼都不碰,2017年綠森銷售額竟然到了25億。

  這麼明顯的套路,消費者為啥還要買賬呢?因為可以免息分期。

  24期免息是真免息,而且消費貸不是綠森放,而是消費者使用花唄或者信用卡付款,綠森補貼利息。

  年輕人太需要這種購買力補償平台了。綠森銷售額里,60%是分期。

  2018年是綠森發力的一年,他們從天貓和京東大幅撤退,扶植自營平台,銷售額衝上了50億。

  當年,浙江省商務廳召開電商平台培育工作座談會。在會上,綠森和網易嚴選,雲集一起被確定為幫扶電商。這個幫扶只有一個目標:

  打造千億平台。

  千億平台可不能只靠年輕人,得上一些年輕人買不起的貨。比如:

  茅台。

  綠森是沒有茅台經銷資格的,但這並不影響他們把東方神水搬上平台,而且只加價了幾百塊。

  溫州人有句諺語,一條頭髮絲絆倒人。

  來自杭州的肖先生告訴乃悟,朋友告訴他綠森的茅台便宜,想賺點零花錢的他一次性買了12萬的茅台。

  和肖先生一樣的消費者很多,收不到貨也退不了款的現象開始嚴重起來。9月開始,危機全面爆發。各種維權群里湧入了大量新人,大家熱烈討論著綠森。大家平均下單額都在萬元以上,多的甚至有上百萬。

  之後,踩踏效應開始出現。有傳言說綠森倒閉在即,沒買茅台的人也開始要求退貨退款,畢竟貨沒收到就已經開始還花唄頂多損失點錢,平台倒了還要還錢可就真成了戇都了。

  為了安撫大家情緒,綠森向用戶發放綠豆。有老用戶告訴乃悟,這種綠豆過去能直接提現,但現在只能沖抵購買商品,相當於給大家發了一堆優惠券。

  綠森官方將原因歸結到了黃牛身上,說是他們退貨造成的系統超負荷運轉。至於是什麼商品的黃牛,官方沒說。

  乃悟看了看,茅台可能至少是「兇手」之一。

  各大投訴平台上要求退款退貨的消費者,貼出的購物截圖,基本全是大額茅台訂單。這些投訴人還說綠森在搞資金池和非法吸儲,這簡直是要婁警官的命了。

  有傳聞說,綠森是因為判定他們是囤茅台的黃牛才不發貨的。

  如果真是這樣,就有點意思了。這麼多年來,茅台自己一直解決不了的問題就是各路黃牛。現在,一個溫州前警官勇敢地站了出來,把他們全都壓在了自己的電商平台里。

  難怪最近綠森投放的軟文里,都說自己是傳統企業的「救命稻草」。