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宣城廣德市:決勝文明城 打造電力「新名片」

原標題:宣城廣德市:決勝文明城 打造電力「新名片」 來源:人民網-安徽頻道

9月14日至15日,安徽宣城廣德市迎來創建全國文明城市最後的總評,國網廣德市供電公司志願者積极參與此次迎檢工作,這也是該公司三年來積極響應廣德市號召,助力創建文明城市的一個縮影。

開展老舊表箱整治(程夢原 供圖)

爭做文明創建「排頭兵」

為響應廣德市委、市政府「創建省級文明城市」的決策部署,該公司認真貫徹落實政府文件要求,積極履行社會責任,全力支持配合文明城市創建。該公司組織志願者投入到文明創建大軍中,積极參與文明勸導、安全「義診」、「紅色星期六」、「安全生產諮詢日」等志願活動,積極對接共建天壽社區開展樓道翻新和小巷堆積物清理、小廣告清除、文明城市創建入戶宣傳等志願活動,以實際行動為全國文明城市創建工作「添磚加瓦」。此外,為保障居民用電環境安全整潔該公司全面開展居民小區電力表箱隱患排查治理工作,制定量身定製改造方案,重點排查表箱變形鏽蝕、箱門破損、線纜雜亂等問題,不留任何一個死角。僅8月該公司就完成各社區及文明辦反映情況共計764件,其中包括更換破損表箱、表箱上鎖、表箱刷漆等涉及表箱問題302件,拆除廢舊線路、線路安全隱患整改98件,井蓋破損更換52處、封堵6處,施工造成路面破損整改1處,施工綠化恢復2處,施工圍擋修復8處,配電箱廣告不合格撕掉刷漆及門把手更換46處、標識樁破損更換19處、電杆問題8處、箱變刷漆16台,更換電力公示欄206個。

開展安全用電宣傳(程夢原 供圖)

當好省級文明單位「護旗手」

該公司吹響「當好省級文明單位『護旗手』」的集結號,認真貫徹落實省市公司和市委市政府各項決策部署,將文明單位創建工作作為全面從嚴治黨的重要內容。注重將文明創建融入公司經營管理,在夯實管理基礎、提升隊伍素養中提升員工文明素質;大力培育和踐行社會主義核心價值觀,加強社會主義核心價值觀培育,強化先進典型的示範引領,讓傳播文明風尚成為公司廣大員工的共識,成為員工的自覺行動;積極響應、全面動員,全力以赴開展各項文明創建工作,助力廣德爭創全國文明城市。全員皆是新時代文明實踐的「踐行者」,以紮實有效的基層創造力激發文明實踐生命力,彰顯國家電網責任央企形象。

做好優質服務「責任人」

該公司從窗口服務、故障報修、業擴報裝等多方面入手,進一步強化窗口服務意識,增強員工服務工作的緊迫感和責任感。在辦理服務項目上,嚴格執行首問負責制等服務工作制度,簡化工作流程,在規定時限內進行辦理、答覆。同時,建立營業窗口受理客戶投訴閉環處理機制,以便及時、有效化解客戶服務矛盾。強化落實「三個十條」要求,加強服務窗口建設,堅決整治供電服務突出問題,打造文明辦公環境,努力提高客戶的滿意度。

下階段,該公司將以全國文明單位的為目標,行動上更加自覺,舉措上更加有力,積極拔高助力創城和創文明單位標準,全力做好美好生活服務者、美麗城市先行者、經濟發展保障者,真正做到讓市民家門口美起來、靚起來、凈起來,打造電力文明「新名片」。(程夢原 胡貴傑 吳軍)

(責編:黃艷、金蕾欣)