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廣發信用卡多渠道發力提高消費者風險防範意識

原標題:廣發信用卡多渠道發力提高消費者風險防範意識 來源:人民網重慶頻道

  人民網重慶9月15日電 讓公眾遠離金融詐騙,切實維護金融消費者合法權益,是各大金融機構的社會責任。在國家防控金融風險,維護金融秩序穩定的大背景下,廣發信用卡積極響應監管要求,通過多渠道開展宣傳活動,普及金融知識,不斷提升消費者識別和抵制網路詐騙的能力。

防範惡意投訴騙局 促進消費市場平穩運行

  近期,中國銀保監會消費者權益保護局發佈2020年第10號通報《關於2020年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示,信用卡業務、個人貸款業務、理財類業務分列投訴前三名。其中,涉及信用卡業務投訴33732件,占投訴總量的50.2%。

  當前,面對各類投訴,尤其是惡意投訴,中國銀保監會和各銀保監局積極通過以案說教、風險提示等方式,提醒廣大消費者提高警惕,以合法途徑維護自身正當權益。

  為積極響應監管機構政策號召,廣發信用卡積極踐行金融機構的責任與擔當,在北京、上海、廣州、珠海、溫州五大城市成立信用卡調解中心;與廣州市金融消費糾紛人民調解委員會及上海市金融消費糾紛調解中心達成戰略合作,聯合開展信用卡糾紛非訴化解工作,共同維護消費者合法權益,促進信用卡消費市場健康穩定運行。

加強知識普及 幫助大學生警惕金融詐騙

  近日正值開學季,不法分子將矛頭瞄準了涉世未深的大學生們,往往利用大學生們擔心「網貸影響徵信」的心理,以「不註銷網貸將會影響徵信」為由,實施誘騙。相關專家表示,只要按時還清貸款,就不會影響個人徵信,不存在註銷網貸賬戶的操作。

  為了讓學生們遠離金融詐騙,廣發信用卡推出了大學生專屬信用卡——廣發擺范兒信用卡,該信用卡具有線上線下消費計積分、透支提現、徵信記錄提前積累、有效期內免收年費等特色功能,有效化解學生們因信用消費帶來的金融風險。

  此外廣發信用卡還通過開展各種形式宣傳教育活動,向大學生普及信息安全、日常消費、合理借貸等方面的金融知識,增強其安全防範意識和金融知識素養,有效防範金融詐騙。

  通過多渠道的宣傳,幫助客戶正確認識金融產品、理性面對金融風險,有效增強了消費者防範詐騙犯罪的意識和能力,同時也增進了與客戶之間的密切聯繫,樹立了廣發銀行良好的社會形象。(胡虹、李金)