財經 北京新浪網 消金公司社會責任啟示錄:「科技向善」不止於公益

消金公司社會責任啟示錄:「科技向善」不止於公益

  大數據、人工智慧、區塊鏈等前沿科技不斷更新迭代,以超乎尋常的速度、廣度與深度提升了各行業的服務水平和效率,極大地推動著人們生活方式的變革。

  然而,在帶來極大便利的同時,技術「雙刃劍」的暗流也在涌動。慶幸的是,很多企業也早早地意識到了問題所在,「科技向善」的理念逐步成為行業共識。早在1999年,谷歌兩位創始人非常有遠見的為初創期的谷歌確立了「不作惡」的核心價值觀。如今,騰訊、阿里、京東等科技巨頭,以及眾多金融機構,也通過互聯網、金融科技等手段多行善舉,實現更多、應有的社會價值。

  以金融科技實力立足於業內的中原消費金融,也是其中一員。成立多年來,這家持牌消金機構一直在秉承科技向善的理念,不斷探索運用金融科技的新模式和新技術手段推動社會公益和普惠金融的升級,將成果惠及到更多需要幫助的人身上。

  科技向善,首先要解決社會問題

  「科技向善」口號的提出者Paul·Miller曾寫道:「希望確保技術公司專注於回饋世界,而不僅僅是佔領我們的屏幕時間。」

  這句話也概括了科技向善的意義和目的,即技術使用者們應該使其重心真正回到提供社會的日常所需當中,提倡利用科技解決現實的社會問題。

  如今,科技巨頭的善舉也印證了這個思路。比如,谷歌放棄國防部百億美金的雲計算合約,反對AI技術用於軍事研究;騰訊依靠在計算機視覺領域多年的積累,不斷迭代人臉檢索技術,協助警方尋回被拐兒童;阿里雲利用尖端技術,為聯合世界糧食計劃署開發全球飢餓監測系統(「世界飢餓地圖」),共同為實現2030全球零飢餓的聯合國可持續發展目標而努力等等。

  金融科技領域同樣如此。在今年疫情期間,中原消費金融利用AI中自然語言處理技術,基於對大數據的文本檢索、機器翻譯、文本分類、信息抽取、知識圖譜等應用聚合,將其集成於智能機器人中,為受疫情影響用戶群體的提供更加精準和及時的服務,幫助他們渡過疫情難關。

  不僅如此。中原消費金融還將關注點放在了數量龐大的留守兒童身上。根據權威數據,2016年全國不滿16周歲、父母均外出務工的農村留守兒童數量為902萬人。伴隨數百萬留守兒童產生的未成年人保護、受教育、撫養等問題都備受社會關注。

  作為一家社會責任感的金融機構,中原消費金融一直心系留守兒童。就在最近,中原消費金融聯合襄城縣人民檢察院、鄭州交通廣播發起了「愛心書屋」捐贈儀式暨「楊潛·一本書公益項目」,為「襄城縣范湖鄉朱湖中心小學捐贈了1000冊青少年讀物。而這所小學,2/3的學生為留守兒童。

  除此之外,中原消費金融積極發揮金融科技技術優勢,為傳統公益事業注入新的活動,提升公益事業的效率和體驗。中原消費金融還在線上開展了「夢想的書架」活動,用戶只需要進入活動頁面,選擇捐書類型,並填寫想對孩子們說的話,中原消費金融就將負責採購和捐贈用戶選擇的書籍類型,並將寫給孩子的話製作成一枚書籤,一並送到這些孩子們的手裡。(點擊文末閱讀原文,即可參與「夢想的書架」捐書活動,與中原消金一起為留守兒童送去知識。)

  在金融領域,很多風險的產生都源自於信息不對稱。而留守兒童的很多問題,也源於信息缺失導致的閉塞和落後。中原消費金融選擇以捐贈書籍的方式來進行信息助力,不僅是對孩子們物質上的幫助,更致力於提升孩子們的精神世界。好的書籍可以幫助留守兒童打開眼界,開闊思想,掌握國內外有價值的信息,進一步縮小與城市孩子的認知差距,最終把握更多成材的機遇。

  在此之前,中原消費金融還分別與內鄉縣人民檢察院在位於大山深處的內鄉縣夏館鎮湍源小學、與柘城縣人民檢察院在柘城縣安平鎮劉窪小學共建了「愛心書屋」,同樣是為留守兒童帶去知識的大餐。

  普惠金融,金融科技向善的核心價值

  「科技向善」的意義從不局限在公益領域。業內普遍認為,對於企業來說,科技最核心的向善價值在於助力形成一個更加美好的社會。科技巨頭們利用數字技術提供的產品與服務,其實就是在幫助全社會實現信息公開透明、機會普惠公平、服務人人可得。

  而在金融科技領域,科技的向善核心價值就在於解決金融服務的普惠問題。

  眾所周知,傳統金融服務受限於物理網點限制,難以覆蓋為數眾多的中低收入長尾人群,使得金融服務的廣度和深度都難以突破,還變相催生了高利貸等違法行業。但藉助大數據、區塊鏈等數字技術,持牌金融機構可以通過創新業務模式,提高技術水平和風控效率,降低成本,讓利於用戶,為長尾用戶隨時隨地提供定製化的金融服務,讓每個用戶都能平等地享受科技帶來的便捷。

  作為一家持牌消費金融機構,中原消費金融也一直在利用金融科技技術實現善舉,通過大數據、雲計算、人工智慧、生物識別、區塊鏈等技術應用,布局新業務、開展新的服務模式,縮小城鄉、地區、行業的之間金融供給不平衡、不充分問題,為普惠金融事業添磚加瓦。

  據了解,中原消費金融科技團隊主導研發的新核心系統,已經實現了7*24小時不間斷的業務運行,應用性能通過業務服務拆分提升了6倍,日業務承載量由40萬件升級至300萬件,查詢類並發處理能力提升了10倍,交易類並發處理能力提升了5倍。

  截至目前,中原消費金融已經成功申請了「達布牛系統」「歌者系統」「離線數據倉庫」「破壁系統」「實時數據系統」等35項計算機軟體著作權登記證書,以及「數據存儲裝置」「拉鏈表生成」等多項專利,技術對金融的賦能效力日益增強,助力推進普惠金融落地。

  這些看似枯燥的數字背後,實際上是一個個通過中原消費金融的系統平等、安全、合規地獲得金融服務的活生生的用戶。因資金不足,他們或許正面臨破產困境,或許即將錯過學習和就業機會,但正因為正規金融機構的及時服務,他們獲得了繼續美好生活的權利。

  這也是中原消費金融的目的所在:不斷加強科技領域探索力度、加速數字化服務進程,最終都是為了更好地滿足人民群眾美好生活品質的需要,以實際行動踐行「普惠金融」。而這,也是這家金融機構利用科技向善的重要體現。

  現代管理學之父彼得·德魯克始終認為,企業的目的在外而不是在內,即企業的本質應該是利他的,是要承擔社會責任的。

  在互聯網科技迅速發展的這二十 年,始終秉承社會責任感的科技公司,走得更加穩健和順利,在用戶心中的地位更加崇高。

  而對於中原消費金融等金融機構來說,科技向善的舉動,帶來的不僅是品牌效應和金融服務的提升,更是一個大生態持續向善的循環:用戶的信賴、品牌效應的提升、社會信用環境的改善,既利好了機構本身,也惠及了千萬用戶,還為社會做出了應有貢獻。