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直播帶貨: 有了「軟約束」還需「硬規矩」

原標題:直播帶貨: 有了「軟約束」還需「硬規矩」 來源:經濟參考報

  《網路直播營銷活動行為規範》7月1日起實施。行為規範指出,網路直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價,不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。網民認為,這一行業自律性規範的實施,有利於遏制行業亂象,不過從更長遠的角度看,僅有行為規範進行「軟約束」還不夠,更需要法律層面的「硬規矩」。

  不少網民指出,疫情期間,依賴線下客源的企業和商家受到影響,「直播帶貨」展現出巨大優勢,也暴露出虛假誇大宣傳成風、假冒三無產品泛濫、售後服務難以保障等問題。網民「孫之升」表示,「直播帶貨」產業鏈條非常複雜,信息不對稱,網路主播、內容發布平台、產品供應企業等相關參与者均缺乏明確的管理標準和監管機制。行為規範實施后,企業要想生存就必須規範發展,有利於突破行業發展的標準化瓶頸,整個行業將迎來洗牌。

  網民「陸行空言」指出,對於「直播帶貨」而言,無論是管理部門還是平台,還是各類主播與消費者,都需要進行有效監管。只有多方一起發力,才能促進行業良性發展。

  網民「郭慧岩」表示,這一由中國廣告協會制定的行為規範屬於行業自律性文件,強制力、束縛力、震懾力相對較弱。對於直播行業中明顯的涉嫌欺詐行為,還需要加強處罰力度,嚴懲不貸。網民「江德斌」也認為,僅有軟約束的行業標準是不夠的,還需要制定直播帶貨的行業法規,實現法律性的硬約束。(記者 李奕蕾 整理)