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冠狀病毒危機如何改變中東的商業

原標題:冠狀病毒危機如何改變中東的商業

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冠狀病毒危機如何改變中東的商業

新冠肺炎的遏制努力、經濟放緩和低油價等因素構成了一場完美風暴。

一些中東和北非的企業迅速而富有創造性地應對了挑戰。

雖然中東和北非(MENA)國家對冠狀病毒大流行的反應不均勻,但大多數國家對企業和人民的活動實施了積極的臨時封鎖。

遏制措施,加上全球經濟放緩、供應鏈中斷和原油價格下跌,對地區企業產生了嚴重影響。

中東和北非地區的一些企業預計會遭受長期的痛苦,因此迅速而富有創造性地對這次經濟動蕩做出了反應。下面我們來看看這些迅速流行起來的創新。

*精美的飯菜送到家中

豪華餐飲可能是食品和飲料行業中受衝擊最嚴重的部分。運營商迅速轉向送貨和外賣。

「科亞(Coya)、祖瑪(Zuma)等高端餐廳已經轉向了這一模式,餐廳迅速轉向一種全新的商業模式令人鼓舞,」Eat App營銷總監瑞安•安德魯斯(Ryan Andrews)說。這是一家巴林初創公司,提供餐廳預訂電子系統。

為餐館提供免傭金直接面向消費者的送貨服務的平台Chatfood的聯合創始人本•穆弗拉德(Ben Mouflard)表示,該平台見證了該地區新客戶的激增。

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電子商務的興起

自2014年以來,該地區的電子商務一直在以25%的累計速度增長,網上零售商長期以來佔據了該市場逾90%的份額。

迪拜購物中心(Dubai Mall)推出了Noon.com,讓依賴實體店銷售的奢侈品零售商能夠通過這家虛擬商店銷售和配送商品。

迪拜機場自由區(DAFZA)正在加快建設佔地210萬平方公里的迪拜商業城。擁有辦公和物流空間的電子商務企業的「腳港」。

DAFZA總幹事Mohammed Al-Zarooni表示:「鑒於客戶因疫情而上網的吸引力,我們有望在2020年底前開業。」

*手機銀行和電子錢包

該地區手機銀行和電子錢包的使用激增。從今年3月開始,埃及的銀行——包括埃及國家銀行、Misr銀行和BLOM銀行——提高了它們的電子服務能力。

阿曼國家銀行鼓勵用戶進行非接觸式支付。金融科技初創公司已經利用了這一趨勢,推出了許多新服務,其中包括在阿聯酋的PayBy移動支付應用。

「銀行業的未來不是數字化的。銀行的未來是客戶體驗,而數字化是實現客戶體驗的工具,」普華永道中東地區金融服務總監阿里•汗表示。

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*虛擬音樂會

沒有觀眾的現場直播音樂會變得非常受歡迎,在開齋節期間達到了臨界點。

埃及文化部的YouTube頻道在3月份開始直播音樂會。截至5月底,該網站新增用戶超過100萬。

在主要製作公司的支持下,來自該地區的幾位流行歌手,包括埃及的Tamer Hosny和沙特的Mohamed Abdo,為在線觀眾表演。

向禮品卡的轉變

由於許多國家實行宵禁,娛樂企業不得不進行創新,以保持現金流。

隨著娛樂市場的關閉,公司一直在推廣禮品卡以維持運營。

取消限制后,電影院和餐廳的購物券和購物卡將提供顧客未來的折扣。

Eat App的安德魯斯表示,「我們幫助餐館」通過一個專門的市場推銷他們的代金券。

遠程醫療在現實生活中進行了測試

研究與市場公司(Research and Markets)最近的一份報告顯示,到2020年,沙烏地阿拉伯的數字醫療市場將增長8.8%,達到161億美元。

在人們的行動受到限制的情況下,醫院迅速採用遠程保健服務來滿足非緊急醫療需要,這推動了這種增長。

作為應對COVID-19的一部分,沙烏地阿拉伯已要求醫療保險公司承擔遠程醫療諮詢的費用。

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*虛擬導賞團

旅游業是第一個受到疫情影響的部門,預計也將是最後一個恢復的部門。

埃及旅遊和古物部推出了在線虛擬3D古墓和寺廟旅遊。

科威特的當代藝術平台和阿布扎比的阿卡薩攝影中心是該地區提供在線參觀收藏的藝術畫廊之一。

*免下車電影院回歸

免下車影院正在回歸,以幫助該地區的電影愛好者在不違反社交距離規則的情況下獲得娛樂服務。

今年5月,迪拜在阿聯酋購物中心的屋頂上迎來了最新的汽車影院,可容納75輛汽車。

緊隨其後的是迪拜購物中心(Dubai Mall),開羅阿拉伯購物中心(Cairo』s Mall of Arabia)也推出了自己的版本。

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