科技 新浪科技 左手壓價房東、右手漲價租客 自如為何如此霸道|訴說

左手壓價房東、右手漲價租客 自如為何如此霸道|訴說

新浪科技 2020-06-30 08:44

  新浪科技 武凱/舒寧

  人們常說,大城市裡有空閑房子出租是「人在家中坐,錢從天上來」的好事兒。不過近日,一些和房屋出租平台簽約的北京房東有些摸不著頭腦。多名網友在網上爆料稱,「自如公寓以收益不佳為名要求房東降低租金,否則單方面毀約」。

  房東陳先生就遇到了這樣的糟心事。他向新浪科技表示,自如以疫情影響房租出租價格為由,強迫業主降租,否則單方面毀約解約,賠償兩個月租金,但是業主需要支付過萬元無任何收據證明的「裝修款」。

  萬元「裝修款」從何而來?陳先生提供的「自如解約款項」截圖顯示,該款項共計25275元。其中包含「6536元配置折舊費」、「4337元裝修折舊費」、「4800元業主退還服務質量保證金」以及「9601元業主違約金」。

  鑒於疫情原因,陳先生同意5%範圍內的減租,但他也向新浪科技表示,「單方面對自如保護,無論誰違約解除合同都要賠償過萬元裝修及購置傢具費用,且無任何收據或費用證明,自如又參賽又當裁判,這是什麼道理?」

房東陳先生供圖房東陳先生供圖

   自如「按合同」辦事?

  通常來說,「毀約」指的是單方面違反合同規定,毀約方需按合同賠償另一方損失。但到了自如這裏,為何就變成了房東需要賠償?

  一位房東向新浪科技提供了自如與其簽訂的合同。其中提到:合同提前解除,甲方均應向乙方支付裝修及新配置設施的損失費。鑒於乙方合作的裝修、新配置設備供應商的費用結算、票據開具的特點,決定乙方無法為本合同項下標的資產裝修及新配置設施提供額外單獨的票據。因此,雙方在此認可,本合同第3條項下涉及費用的具體金額以乙方提供的相關數據為準。

  「也就是說,自如違約,因為簽訂了合同,我還得賠錢,」該房東對新浪科技表示:「他們(自如)裝修要我們出錢,還得按照他們毫無依據給出的價格來。」

  如此霸道的條款引發了房東們的不滿,在無法與自如方協商解決的情況下,數十位房東在 黑貓投訴上發起了投訴。

  王先生向新浪科技表示,六月份自如來電話要求降30%房租,不然單方面解約。(解約后)按照合同賠房東兩個月租金,租戶一個月租金。

  在王先生同意房租降低10%的情況下,自如打算單方面毀約,並且聲稱按合同要王先生賠償近5萬的裝修折舊費。

  王先生對此提出了三個疑問:

  1、 合同條款是否公平?乙方(自如)違約需要甲方(房東)賠償嗎?

  2、 自如要求賠償5萬,這個數字有何依據?有任何收據或者憑證么?還是自如自行定價?

  3、 合同7.1中,如果給對方造成損失,需要賠償相應損失,那麼這折損費,是因為自如違約而有,是不是應該自如出?或者說無論解約與否,房東最終都要承擔「自如自主裝修」造成的「折舊費」、且由自如單方面定價?

  針對房東們的質疑,自如相關負責人回應稱,公司將堅持友好協商的原則,嚴格遵守合同約定的內容,切實保障業主的權益,儘力妥善解決這部分房屋面臨的問題。「具體來說,即使啟動合同中單方面解約的條款,如有裝修和傢具家電的問題,也將與業主朋友進行充分協商,最大程度上保護業主利益。」

  但面對如此霸道的合同,如此「協商」方式,著實傷了許多房東的心。

   左手壓價房東 右手漲價租客

  更令用戶寒心的是,自如一邊在向房東壓價,另一邊面向租房者卻在漲價。

  多位自如租客向新浪科技表示,今年夏天續租自如房源時,房租有較大漲幅。「去年(自如)房租時3190元/月,這次續租是3490元/月。」一位6月續租自如房源的租客向新浪科技透露。

  漲價對於自如來說可謂是常態。新浪科技了解到,自如與房東簽訂的合約一般為3-5年,而與租客的合同多數上限為1年。這樣就給了自如每年漲價的契機。多位受訪者向新浪科技表示,自如公寓的房租每年必然有所上漲。

  不僅是續租時會漲價,就連租客剛租的房子因個人原因通過自如平台轉租給他人,租金也會立即上漲。

來源:黑貓投訴平台來源:黑貓投訴平台

  有自如租客在黑貓平台上投訴稱,自己2020年3月租的房子因工作變動轉租,原價2030元/月的房租瞬間漲了160元,變成2190元/月,僅僅3個月漲幅達到8%。而且即便是轉租成功,該租客也還需要支付50%押金作為違約金。

  對此,自如客服在黑貓投訴回復稱,不同的房源有不同的價格,房源價格會根據房源位置、市場價格走向、產品配置等多方因素進行參考,價格會適當進行調整,具體以自如網顯示為準。

  這並不是自如第一次因為價格引起爭議了。剛進入2020年,自如就被曝出「趁疫情漲價」,引髮網友熱議。

  黑貓投訴官微在今年2月曾發布過租戶們提供的漲價數據,多個地區的自如續租租客都稱自己遭遇了漲價。漲幅最高的北京周庄嘉園達到了38.3%。在北京立水橋的自如租戶反映稱,之前的房租是一個月2660元,現在漲到了2990元,漲了12.4%。

  對此,自如CEO熊林當時通過 微博 回應稱,「自如近期的價格調整均為因為產品續約類型不同,以及基於市場價格變動的既定系統價格調整,不敢說100%合理,但絕無一例是趁疫情之機發起的卑鄙鑽營之舉。如有任何一例實證為趁疫情漲價,我和全體管理團隊即日立刻辭職。」

   律師:格式條款明顯偏袒一方可撤銷或為無效條款

  自如強制解約,卻要房東賠付萬元裝修費,如此「按合同辦事」真的合法嗎?

  新浪科技就此採訪了北京市盈科律師事務所高級股權合伙人王貝貝律師。他表示:「自如要求房東降低租金,屬於對原合同的變更,根據《中華人民共和國合同法》第七十七條的規定,當事人協商一致,可以變更合同。」

  針對自如合同中涉及「裝修折舊費」等條款,王貝貝律師表示,現行法律沒有對「添附」(即涉及的標的資產裝修配置設施)如何處理作出明確規定,在此情況下,對於裝修物件的處置、價值的計算等,可以由房東和自如自行約定。因為自如與房東簽訂的合同是由自如一方提供的格式條款,應當遵循法律對於格式條款公平原則與顯著標識的要求,對於未盡明確提示義務的顯失公平的格式條款,房東可以申請撤銷。如果自如提供的格式條款還同時具有合同法第四十條規定的情況,那麼該格式條款無效。

  此外,王貝貝律師也表示,如果租客遇到不當的價格行為,任何單位和個人均有權進行舉報。如果自如在要求房東降價或者提高租金過程中確實存在不正當的價格行為,則可能會承擔相應的處罰。

   結語

  「我受不了(自如)天天給我打電話,最終同意降租14%。」王先生最終選擇了妥協,但仍有房東依舊與自如僵持不下。

  顯然,自如的回應並未解除房東們的疑惑。合同究竟是否有效?自如為何如此霸道定價?為什麼面向房東壓價卻又向租客漲價?這一系列問題還需要自如一一給出答案。