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該給直播電商 立規矩了

  來源:經濟參考報

  原標題:該給直播電商 立規矩了

  6月24日,中國廣告協會發布《網路直播營銷行為規範》,對直播電商中的各類角色、行為都作了全面的定義和規範。具體規定,網路直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價;不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。在網路直播營銷中發布商業廣告的,應當嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項規定。

  來自《中國互聯網路發展狀況統計報告》數字顯示,中國網路直播用戶規模已達5.6億,佔網民整體的62%。然而,在行業競爭和利益驅動下,一些直播平台亂象叢生。「名品」變贗品、「好貨」變水貨,當越來越多的人對直播帶貨持觀望態度時,行業發展將會放緩,甚至有可能陷入停滯。規範電商直播帶貨的呼聲也越來越高,期待監管部門出手遏制直播帶貨亂象。

  中國消費者協會前不久發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》指出,近40%的受訪消費者稱在直播購物中遇到過消費問題。調查顯示,近九成受訪者有直播購物經歷。受訪者在直播帶貨時最關心商品質量和商品價格,其次是商品品牌、商品銷量和主播人氣。最擔心的則是商品的質量問題,以及售後沒有保證、虛假宣傳和人氣數據造假等問題。而這些方面也正是直播電商著重需要監管的地方,建章立制的重要性凸顯。

  尤其引人關注的是,相關部門明確將探索實施網路直播分級分類規範以及網路直播打賞、網路直播帶貨管理規則。這份《網路直播營銷行為規範》則規定了商家、主播、平台以及其他參与者等各方在直播電商活動中的權利、義務與責任。這意味著紅火的「直播經濟」快車有了重要的「剎車」管控。

  直播電商作為一種新業態,對促進消費擴容提質、形成強大國內市場具有積極作用。但要想從根源上治理直播亂象,光靠階段性的整改還不夠,出台標準規範也只是一個新起點。對直播電商這種新的業態,在監管過程中應創立一種新的監管模式,這種模式既能起到較好的監管效果,又不會給行業發展帶來損害。隨著相關政策法規的頒布落實、監管部門的重拳整治、直播平台的審核監管、商家主播的嚴格自律以及消費者維權意願的不斷提升,嚴格監管促進直播行業健康發展指日可待。