科技 新浪科技 中消協:「618」監測期內 共收集有關「直播帶貨」類負面信息112384條

中消協:「618」監測期內 共收集有關「直播帶貨」類負面信息112384條

新浪科技 2020-06-29 16:33

原標題:中消協:「618」監測期內 共收集有關「直播帶貨」類負面信息112384條

【TechWeb】6月29日消息,據中消協發布的「618」消費維權輿情分析報告顯示,在6月1日至6月20日共計20天監測期內,共收集「618」相關消費維權類信息6488460條,日均信息量32萬余條。監測期間,消費維權信息雖呈現出曲線波動走勢,但每日相關輿情數量較為均衡,6月17日最多,為382657條。

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在信息傳播渠道上,「618」期間消費維權類信息傳播渠道主要有微博、客戶端、微信、網站、論壇、新聞等。其中,微博信息量最高,佔比37.84%;其次是客戶端,信息量佔比26.58%;第三是微信,信息量佔比15.01%。

報告稱,監測期內,共收集有關「直播帶貨」類負面信息112384條。每日負面信息量較為平穩,日均在5600條左右,其中6月12日和6月17日相對較高。

從本次監測的輿情反饋來看,直播帶貨的「槽點」主要集中在五個方面:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播特別是「明星主播」在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板,平台主播向網民兜售「三無」產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假「殺雛」;售後服務難保障等。

同時,監測期內,共收集有關價格類負面信息103803條。活動期間價格類相關負面信息在6月16日和17日較多。

「618」期間與價格有關的輿情主要有兩個方面:一是受「新發地」疫情影響,部分消費者反映果蔬漲價,有關蔬菜、水果價格以及市場監管部門查處價格違法方面的輿情信息較多;二是網購中價格類輿情大都指向「降價」「拒絕保價」等關鍵詞,網購商品貶值太快引發已購消費者強烈不滿。

此外,報告還稱,監測期內,共收集廣告、簡訊騷擾類負面信息84283條。6月1日—6月20日期間,廣告、簡訊騷擾類負面信息呈小幅波動增長趨勢。負面信息在6月17日出現小高峰;網友表示,部分店鋪以優惠券為誘餌,引導消費者加入其店鋪會員,收集用戶手機號精準推送節日噱頭的廣告簡訊。近兩個月以來,「五一」「兒童節」「618」,三次促銷輪番精準「轟炸」,讓人防不勝防。消費者即使不想消費,每月也會受到至少一次的各種廣告簡訊騷擾。