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市場監管總局副局長:政府建立消費投訴公示制度

新浪科技 2020-05-24 09:06

原標題:市場監管總局副局長:政府建立消費 投訴公示制度

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@中國青年報 5月24日消息,全國政協委員、國家市場監管總局副局長甘霖24日在委員通道上說,目前消費維權主要是靠政府監管和企業自律「二人轉」,要走監管的群眾路線,政府建立消費投訴公示制度,把分散的投訴信息集中曬出來。 她舉例說,2017年北京東城區一個寫字樓入駐了32家教育培訓機構,虛假宣傳、跑路等問題高發,當地在大廈設立了電子顯示屏,公示投訴信息,半年之後投訴基本清零。事實證明,商家不怕投訴怕公示。

一家共享單車投訴異常飆升,居全年全國第一,單車投訴量超過了大的電商平台和大型商超,因為缺乏公示制度,最後爆發系統性風險,共享單車變成了共享風險。

(原題為《市場監管總局副局長:政府建立消費投訴公示制度, 商家不怕投訴怕公示》)