科技 新浪科技 電商家電巨頭紛紛搶灘「盲盒」 95后展現驚人消費力

電商家電巨頭紛紛搶灘「盲盒」 95后展現驚人消費力

新浪科技 2020-05-22 17:34

原標題:電商家電巨頭紛紛搶灘「盲盒」 95后展現驚人消費力

拆開盲盒包裝一剎那的驚喜或失望,是除了禮物本身更令人著迷的體驗。

趁著520的東風,盲盒經濟在線上再次掀起一陣新熱潮。近日,京東超市推出1元搶驚喜盲盒的活動,盲盒禮品包含日用、美妝、首飾等多種類型。與此同時,天貓聯合各大盲盒IP推出線上潮玩展,百度也推出「520奢品盲盒等你拆」活動,一時間,線上紛紛掀起搶盲盒熱潮。一元搶、免費拆等盲盒新玩法也為疫情影響下的消費者增加一些驚喜與撫慰。

萬物皆可盲盒

事實上,盲盒並非新事物。所謂盲盒,就是盒子里放置不同的物品,通常是富有設計感的動漫影視周邊或人偶玩具,盲盒產品一般按系列銷售,消費者只有在拆開包裝之後才知道買到的是哪一款,正是這種不確定性帶來的神秘感和驚喜感,讓盲盒收到很多年輕人的熱捧。

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如今,為了刺激受疫情影響被壓抑的消費需求,「盲盒消費」成為眾多企業營銷新方式。記者注意到,除了各大電商平台,美的、海爾等家電企業也于近期上線盲盒活動,網友們表示「難道空調冰箱也要出盲盒?」對比傳統「玩偶手辦」的盲盒商品,書店、日用、美妝、服裝等領域紛紛跨界盲盒營銷,「萬物皆可盲盒」成為常態。

5月15日晚上,百度董事長兼 CEO 李彥宏開啟直播首秀,通過講書的方式給網友們帶來一場 " 知識直播 "。然而令人出乎意料的是,在直播開始前," 李彥宏的書單 " 盲盒 2 小時內便被搶空,該款盲盒不是玩偶手辦,正是當晚直播中的同款書籍。

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什麼原因讓盲盒消費具有巨大的吸引力?上海財經大學國際商務研究所執行院長崔麗麗在接受記者採訪時表示,盲盒吸引人的地方體現在兩方面,一是未拆開之前的神秘到拆開盒子那一刻的感受(或者驚喜或失望),二是消費者集齊整個系列產品追求完美的心理。如今盲盒消費線上線下的融合,也是將線上抽獎的場景與消費者追求神秘、驚喜的情緒結合,增強體驗感與參與感。

「當新零售越來越多的結合場景開展市場營銷時,就會越來越多的使用影響消費者心理和情緒的方式,而盲盒就是一種。」 崔麗麗表示,由於消費者情緒是促成轉化的重要因素。「盲盒營銷」通過製造神秘感和稀缺感激發消費者的好奇心和參與感,調動購買動機,倉促感對用戶理性選擇進行擠壓和挾裹,促成購買轉化。

信息不對稱成隱患

2019年是新零售快速發展的一年,盲盒的消費模式符合新零售挖掘消費者多元化、個性化需求,結合線上線下多場景開展的具有娛樂性、體驗性消費活動的特點,因此盲盒也成為引領新零售領域的現象級產品。

作為盲盒的主要消費群體,「95」后展現了其驚人的消費能力。儘管盲盒產品單價基本在50—70元之間,但由於系列產品中「隱藏款」的設置,讓盲盒具有收藏價值,一些稀有「隱藏款」在二手交易市場甚至被炒到上萬元的價格。

根據《95后玩家剁手力榜單》數據顯示,潮玩手辦的燒錢指數位列第一,天貓上一年有近20萬在盲盒上年花費超過2萬元的「發燒玩家」,其中95后佔了大多數。與此同時,閑魚二手交易平台上的盲盒交易也已經發展成為千萬級市場。

面對以「盲盒」為代表的無人零售的興起以及書店、餐飲、美妝等企業跨界入局,盲盒已逐漸成為一種常規營銷模式。然而,對於盲盒信息不透明、不對稱的消費模式,不少人也表現出一定的擔憂。

「盲盒消費具有一些賭博心理,跟娃娃機類似,容易上癮和盲目跟風,一些盲盒產品也易被黃牛炒作。」崔麗麗表示,市場監管部門應加強監督,避免一些沒有行為能力的人產生非理性購買、避免黃牛惡意炒作,有效打擊商家以盲盒名義開展非法業務等。

記者注意到,上海浦東新區消保委曾看展盲盒消費體察活動,並建議盲盒經銷商、品牌商尊重消費者知情權,做到銷售交易透明,主動提示每款產品隱藏款的抽取概率,在醒目位置主動提示相關售後服務標準以及年齡限制,切實做好未成年人保護措施。

(作者:南方財經全媒體記者,黃浩博 編輯:曹金良)