科技 新浪科技 消費新場景給維權帶來新挑戰

消費新場景給維權帶來新挑戰

新浪科技 2020-01-16 01:07

原標題:消費新場景給維權帶來新挑戰 來源:科技日報

  AI換臉涉侵權、直播帶貨藏陷阱……

  消費新場景給維權帶來新挑戰

  科技日報訊 (記者崔爽)近日,記者從中國消費者協會(以下簡稱中消協)獲悉,中消協聯合人民網輿情數據中心,基於大數據平台數據與輿情社會影響力測算結果,共同梳理出「2019年十大消費維權輿情熱點」,分別是:賓士車主哭訴維權引起各界反思;「雙11」被指規則複雜暗藏消費陷阱;AI換臉軟體爆紅卻涉嫌侵權;「直播帶貨」中的消費問題頻現;培訓機構跑路學員退費無門還陷「套路貸」;上海迪士尼禁止外帶食品;視頻網站超前點播付費模式;炒作經濟熱潮下存在消費侵權隱患;中消協首例公益訴訟調解成功;知名品牌家電特約售後服務亂象被曝光。

  中消協表示,同往年的熱點相比,消費者在維護自身權益的行動上更加積極,消費維權意識顯著提升,但維權難的問題依然存在,消費新場景帶來了新挑戰,並希望可以通過梳理榜單和解讀熱點,引起社會各界對消費維權問題的關注,促進我國消費的健康發展。