財經 北京新浪網 蘋果:部分iPhoneX現觸控問題 官方將免費更換顯示屏

蘋果:部分iPhoneX現觸控問題 官方將免費更換顯示屏

北京新浪網 2018-11-10 15:23

 

  蘋果官網消息,Apple已確定,由於iPhone X顯示屏模塊上的某個組件可能會出現故障,因此部分iPhone X的顯示屏可能會出現觸控問題。受影響的設備可能會表現出以下癥狀:

  顯示屏或顯示屏的一部分不響應或間歇響應觸控操作

  即使沒有進行觸控操作,顯示屏也會作出反應

  Apple 或 Apple 授權服務提供商會為符合條件的設備免費更換顯示屏模塊。

  其他 iPhone 機型不在這項計劃的保障範圍內。

  服務流程

  請選取下列其中一個選項,以送修您的iPhone X。在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的iPhone,以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。

  查找Apple授權服務提供商。

  預約前往Apple Store零售店。

  如果您有疑問或需要進一步協助,請聯繫Apple支持。

  接受服務前,請先將您的iPhone備份到iTunes或iCloud。進一步了解iPhone服務前的準備工作。

  如果您的iPhone X存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。

  其他信息

  Apple可能會限制只在原購買國家或地區提供維修。

  這項Apple計劃不會擴展iPhone X的標準保修保障範圍。

  如果您認為您的iPhone X曾受這一問題影響,並且您曾為此支付了更換顯示屏模塊的費用,您可以聯繫Apple諮詢退款事宜。

  這項計劃為受影響的iPhone X設備提供保障,期限為自設備首次零售之日起3年。(文章來自蘋果官網)

  (原題為《適用於觸控問題的 iPhone X 顯示屏模塊更換計劃》)

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