國內 大成報 台水公司『水電麻吉貼心聯合服務』尚麻吉

台水公司『水電麻吉貼心聯合服務』尚麻吉

大成報 2018-07-13 00:33

台水公司『水電麻吉貼心聯合服務』尚麻吉【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】台水公司為打造更便民的優質服務,以提升服務效能,自101年10月起除與台電公司聯合推出「水電麻吉貼心聯合服務」,繼而臺北自來水事業處也於103年3月加入服務行列;而跨機關整合服務至今成效顯著,106年台水公司第四區處受理案件計達1,881件,107年6月止也有1,116件。

第四區處處長蕭淑貞表示,用戶如需要跨機關整合服務,可到該處各營運(服務)所櫃檯遞件後,透過台電公司、臺北自來水事業處或台水公司3家公司作業流程串接,即可提供用戶辦理跨機關的「通訊地址變更」、「一般用戶過戶」、「金融代繳」、「電子帳單」、「軍眷優待」等5種水電申辦便捷服務,節省用戶往返各機關洽公、等候及受理時間。

蕭淑貞說,透過跨機關合作平台,除提供用戶友善、快速、便捷的服務,進而塑造專業、親切、高效率、多元化的服務形象。為加強並持續推廣「水電麻吉貼心聯合服務」,該處各營運(服務)所除了在營業廳提供跑馬燈、文宣及立牌宣導;另於辦理節水宣導活動時加強推廣,鼓勵更多民眾使用,以提升全方位優質服務品質。

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