科技 新浪科技 唯品會聯手騰訊京東向社交電商轉型 金融業務迎契機

唯品會聯手騰訊京東向社交電商轉型 金融業務迎契機

新浪科技 2018-05-17 01:54

  文/張碩

  在與 騰訊京東 簽訂戰略合作獲得龐大流量入口后, 唯品會 (NYSE:VIPS)各項業務將獲得多大幅度的提升,一直是資本市場關注的熱門話題。

  5月15日,唯品會發布今年一季度財報,展示了其中的「冰山一角」。

  據財報顯示,唯品會一季度凈營收總額為199億元人民幣(約合32億美元),同比增長24.6%;按照非通用會計準則,Q1歸屬唯品會股東的凈利潤為7.277億元人民幣(約合1.160億美元),這也是唯品會連續22個季度實現盈利。

  「騰訊、京東流量入口開放后,效果展現需要時間。合作入口帶來的流量會有逐步的上量過程,並且需要配合更精細化的運營,實現新的人群和場景需求的匹配,目前正在努力磨合。因此,考慮到合作入口開放時間,唯品會Q1的各項業績仍完全依託自身實力。」一位唯品會人士坦言。

  持續盈利的背後,包括自營服飾穿戴核心品類的護城河優勢及美妝等品類的發力;包括深耕90后客群,聚焦年輕化戰略等積極嘗試,同時,金融業務的迅猛發展「功不可沒」。

   金融與電商的魚水關係

  具體而言,唯品金融對公司業績提升的作用,主要體現在兩大層面,一是通過向用戶提供定製化、全方位的金融服務,有效提升唯品會用戶的ARPU值(每個用戶平均業務收入,即總收入/用戶數);二是呼應電商客群年輕化的趨勢,有效提升「90后」、「95后」用戶的粘性,為唯品會未來業務增長創造巨大發展前景。

  在提升唯品會用戶ARPU值層面,唯品金融持續深挖唯品會商城和用戶在金融方面的價值,提供包括供應鏈金融、消費金融、支付、理財、互聯網保險、徵信等在內的多種金融服務,有效拉動唯品會商城客單價,提升用戶粘性。

  以4月19日唯品會大促銷為例,在活動啟動24小時內,使用唯品花支付的金額占商城總銷售金額超過22%;使用唯品花的用戶平均客單價比非唯品花用戶高出 107.97元。

  在業內人士看來,唯品金融有效地提升了用戶購買力與粘性,推動唯品會在用戶高度粘性、強購買力等方面穩居國內電商前列。

  唯品會一季度財報顯示,當季唯品會人均消費同比增長25%;人均訂單同比增長25%;用戶復購率為86%,高於去年同期的77%,96%訂單是重複客戶所購買。截至一季度末,超級VIP會員數環比增長54%。

  與此同時,隨著電商客群趨於年輕化,唯品金融周到、專業、高效、便捷的金融服務,不斷提升唯品會年輕客群的粘性——當季使用唯品花分期消費人數中,「90后」、「95后」用戶比例遠高於「80后」與「70后」。此外,當季購買理財產品的「95后」佔比也高於「80后」。

  在業內人士看來,隨著「90后」年齡增長及社會角色多元化,無論是客單價還是人均訂單量,他們與其他年齡客群的差距正在逐漸縮小,日益成為引領電商消費的主要力量。因此誰能留住「90后」,誰就擁有廣闊未來發展空間。

  「事實上,唯品金融很好地扮演了獲取90后客群、留住90后客群、激發90后客群購買潛力的角色,為唯品會各項業務持續快速增長做出不小貢獻。」上述唯品會人士強調說。

  電商轉型背景下的金融機會點

  本季度,按照和騰訊、京東的戰略合作協議,唯品會京東旗艦店於3月14日在京東APP首頁全量展示,微信錢包入口也在4月向所有微信用戶全量開放,這是三方戰略合作的重要成果。

  「合作入口帶來的流量會有逐步的上量過程,並且需要配合更精細化的運營,實現新的人群和場景需求的匹配,目前正在努力磨合。」上述唯品會人士認為。未來,唯品會將堅持「品質+電商」的正品電商模式,並基於年輕化客群優勢和對社交電商的積極探索,打造一個更年輕、更多玩法,更與時俱進的唯品會,這將賦予唯品金融全新的想象空間。

  一方面,積極探索社交電商的唯品會,與騰訊、京東共同打造更完整的電商生態,全渠道賦能生態圈各方,唯品金融將有望面向更多用戶,進一步擴大用戶群體與業務規模;

  另一方面,隨著唯品會立足於優質的年輕客群,在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中,加大力度推廣年輕品牌的年輕化戰略,將給唯品金融帶來更加精準的用戶,為金融業務場景創新和深化部署提供更大的發展空間。

  「經歷多年業務發展,唯品金融已在客戶體驗、金融科技、產品服務多元化、人工智慧、大數據分析、風險管理等領域積累大量成熟運營經驗與科技優勢,隨著品牌電商正從原先的貨架單點運營轉向圍繞用戶的綜合運營,唯品金融致力於將這些成熟運營經驗與科技優勢轉化成更多元化的金融服務,推動公司新業務布局走得更快更好。」這位唯品金融人士強調說。

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