科技 新浪科技 3年「不互動」的政府網站 還有必要投錢嗎?

3年「不互動」的政府網站 還有必要投錢嗎?

新浪科技 2018-05-17 01:17

  3年「不互動」的政府網站,還有必要投錢嗎?

  漫畫/勾犇

  視點

  少數政府網站如果常年幾乎沒有訪問量,該關停的應該關停;如果因為責任人辦事不力服務水平不行,該問責的更要問責。

  留言3年無回應,網友質問「什麼時候更新」——內蒙古自治區節能減排網的互動欄目不互動問題,被點名通報了。

  今年第一季度全國政府網站抽查情況通報公布,全國正在運行的政府網站2.3萬家,抽查總體合格率95%。196名有關責任人被上級主管單位約談,12人被調離崗位或免職,是問責人數最多的一次。

  全國政府網站季度抽查啟動3年來,從八萬多到兩萬多,僅剩不到三成的政府網站仍在運行。另外七成,多數都是因為信息更新不及時、內容發布不準確、諮詢信件長期不回復、服務不實用等嚴重問題被關停上移。

  今時今日,政府網站合格率已經大幅提高,很多地方連續多個季度抽查合格率100%,彰顯了抽查通報制度的有效性。

  只不過,大浪淘沙下來的某些政府網站,雖然在新聞發布或轉載更新方面有所改觀,但在線服務不便民、互動渠道不暢通等問題依然存在。網友留言諮詢一個問題,3年得不到回復,這種一睡不醒的「殭屍網站」,除了在財政支出預算中繼續存在,政務服務意義幾乎為零。

  還有的政府網站,沒把主要精力放在服務公眾上,而是放在了應付抽查上。要麼玩「突擊更新」多篇稿件的花招,要麼利用技術手段自動將「舊聞」發布日期「實時更新」至當天。

  要提供優質的「互聯網+政務服務」,及時更新網站信息,做好在線諮詢互動,這是基本的要求和分內的工作。過去很多年,政府網站上新聞頭條,很多都是兩個原因,要麼因為沉睡太久成了「殭屍」,要麼因為某個「神回復」成了笑柄。這實在不應該。

  像那種3年都沒回復的政府網站,是否還有必要存在就得打個問號了。

  「讓信息多跑路、讓群眾少跑腿」,這是「互聯網+政務服務」的核心要義。無論是政府網站,還是移動互聯網上的官方 微博 、官方公眾號,不能演化成燒錢項目或安排冗員的「坑」。少數政府網站如果常年幾乎沒有訪問量,該關停的應該關停;如果因為責任人辦事不力服務水平不行,該問責的更要問責。

  □舒聖祥(媒體人)

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